Es kann schonmal vorkommen, dass sich das ein oder andere Paket verirrt, der Versanddienstleister dein Paket an Nachbarn oder Familienangehörige oder an einen nächstgelegenen Paketshop übergeben wurde, ohne dass es in der Sendungsverfolgung ersichtlich ist. Damit sind wir alle nicht glücklich und geben unserem Versandpartner regelmäßig Feedback.

Auf Grund der aktuellen Situation, durch kontaktlose Zustellung und das erhöhte Aufkommen an Sendungen, kann es leider immer wieder zu Verzögerungen kommen. Bitte sei so lieb und erkundige dich bei deinen Hausbewohnern und direkten Nachbarn, ob sie dein Paket in Empfang genommen haben und überprüfe die Informationen der Sendungsverfolgung. Falls dein Paket dennoch nicht auffindbar ist, kontaktiere uns bitte innerhalb von 21 Tagen nach Zustelldatum via Chat oder unserem Helpdesk unter "Wo ist meine Bestellung?" und wir werden dir weiterhelfen.