Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Raumduftprodukte, darunter Kerzen und Diffuser, werden mit Stolz in Europa hergestellt, hauptsächlich in Spanien und Polen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Komponenten wie Deckel, Verpackungen und Dochte, wann immer möglich, von europäischen Lieferanten zu beziehen, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
Allerdings werden aufgrund globaler Veränderungen in der Produktion bestimmte Materialien in Europa nicht mehr in großem Maßstab hergestellt. In solchen Fällen beziehen wir diese Komponenten sorgfältig von vertrauenswürdigen Partnern außerhalb Europas – sie machen jedoch nur einen kleinen Teil unserer Gesamtproduktion aus.
Unser Engagement gilt weiterhin einer nachhaltigen Beschaffung, verantwortungsvoller Produktion und der Lieferung hochwertiger Produkte.

Wie entstehen eure Düfte?

Unsere vielfältigen Düfte werden von renommierten Parfümeur:innen entwickelt. Die Entwicklung der komplexen Düfte ist ein zeitaufwendiger Prozess, in den jahrelange Expertise einfließt.

Gibt es Produkt- oder Duftproben?

Ja! Unsere kleinen, handlichen Parfüm Duftproben und unsere Mini-Duftkerzen mit einer Brenndauer von ca. 8 Stunden eignen sich super zum Testen. Schau gerne auf unserer Webseite vorbei! Innerhalb unseres "Mini Mix & Match" Sets kannst du fünf bis zwölf Düfte auswählen, die du schon immer mal ausprobieren wolltest! Je mehr Produkte du auswählst, desto höher ist dein Rabatt! Außerdem kannst du alle unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und im unbenutzten Zustand zurücksenden, falls sie dir doch nicht gefallen sollten.

Wo finde ich eine Liste mit Inhaltsstoffen von euren Produkten?

Die Inhaltsstoffe für jedes Parfum kannst du auf der jeweiligen Produktseite des Duftes unter “Mehr Info” in der Infobox finden.

Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?

Unser Produktsortiment umfasst sowohl eine Kernkollektion als auch limitierte Editionen.
Unsere Kernkollektion besteht aus ganzjährigen Favoriten, sodass unsere Bestseller jederzeit verfügbar sind. Einige Produkte sind jedoch saisonal und werden nur zu bestimmten Zeiten im Jahr angeboten, abhängig von der Nachfrage.
Ist ein Produkt in unserem Webshop nicht verfügbar, könnte es saisonbedingt vorübergehend nicht erhältlich sein – es wird dann zur passenden Zeit wieder zurückkehren. Falls ein Artikel ausverkauft ist, wird er in der Regel innerhalb von 6–8 Wochen wieder aufgefüllt.
Nicht mehr in unserem Webshop verfügbar? Limitierte Editionen, insbesondere Produkte aus besonderen Materialien, sind oft nur erhältlich, solange der Vorrat reicht. Wenn ein Produkt jedoch besonders beliebt ist, bringen wir es möglicherweise in einer zukünftigen Kollektion zurück – oder nehmen es sogar in unsere Kernkollektion auf.
Falls du nach einem bestimmten Produkt suchst oder einen Favoriten hast, den du gerne wiedersehen würdest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir freuen uns über dein Feedback!

Kann ich Nachfüllpacks erwerben?

Aktuell bieten wir noch keine Nachfüllpacks an. Da uns der Aspekt der Nachhaltigkeit aber sehr wichtig ist, arbeiten wir allerdings bereits an einem Konzept. Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. Du kannst dein Kerzenglas oder Diffuser aber gerne recyclen, indem du das restliche Wachs aus dem Kerzenglas entfernst und als Flowerbox, Geschenkbox mit lieben Nachrichten oder Aufbewahrung für Küche, Bad oder Schlafzimmer oder als Vase verwendest. Lass deinen Ideen freien Lauf oder schau doch mal auf unserem Instagram-Account für Inspirationen vorbei!

Sind die Produkte mit dem RAL- Gütezeichen zertifiziert?

Obwohl unsere Produkte derzeit keine RAL-Zertifizierung besitzen, sind wir bestrebt, die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Jedes Produkt durchläuft strenge Tests und Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass es die branchenüblichen Standards erfüllt oder übertrifft. Wir wählen sorgfältig die besten Materialien aus und arbeiten mit renommierten Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte eine außergewöhnliche Leistung und Haltbarkeit bieten. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass Sie darauf vertrauen können, ein Produkt zu erhalten, das hohen Standards entspricht.

Sind unsere Produkte bedenkenlos für Kleinkinder, Haustiere und Schwangere?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit und verwenden nach Möglichkeit nur hochwertige Inhaltsstoffe, die wir hauptsächlich aus Europa beziehen. Alle unsere Produkte sind sicherheitsgeprüft und entsprechen den EU-Vorschriften. In sehr seltenen Fällen kann es bei Menschen und Tieren zu allergischen Reaktionen kommen – schau dir daher die Angaben unter „Mehr Info“ und auf der Produktverpackung an, um sicherzugehen, dass du bestimmte Inhaltsstoffe, auf die du schon mal reagiert hast, vermeidest. Außerdem solltest du darauf achten, dass weder Haustiere noch Kinder unbeaufsichtigt in der Nähe von Kerzen sind und sie vom Feuer fernhalten, um Unfälle zu vermeiden.

Gibt es eure Produkte auch in Geschäften zu kaufen?

Ja! Ab Januar 2024 sind exklusiv und deutschlandweit vier unserer beliebtesten Düfte als 120g Duftkerze in einer besonderen Produktlinie, der Basic Edition, bei Rossmann erhältlich.
Da wir auch immer mal wieder mit kleinen Einzelhändlern zusammenarbeiten, kann es sein, dass du unsere Produkte auch in anderen kleineren Geschäften oder Boutiquen in der Region finden und kaufen kannst. Leider können wir dir derzeit keine Informationen über deren Standorte geben, aber wir arbeiten daran, dies zu ermöglichen.

Wie entsorge ich AVA & MAY-Produkte richtig?

Glas: Kerzengläser gehören in den Restmüll.
Die Gläser können nicht über die Glastonne recycelt werden, da sie aus hitzebeständigem Glas bestehen. Bitte erkundige dich aber vor der Entsorgung der Gläser bei euren örtlichen Behörden.
Wir empfehlen dringend, den Kerzengläsern ein zweites Leben zu geben und sie für Heimwerkerzwecke zu verwenden.
Aluminium-/Kunststoffabfälle: Alle Kerzen haben Dochthalter aus Aluminium an der Unterseite der Dochte. Befolgen Sie die örtlichen Recyclingrichtlinien für Aluminiummaterial. Im Falle von Raumsprayflaschen: Bitte trennen Sie Kunststoff- und Metallteile von der Sprühpumpe, bevor Sie sie recyceln. Die Teile der Sprühpumpe können in der gelben/orangen Tonne recycelt werden.
Holz-/Gummiabfälle: Holzkerzendeckel, Gummistopfen oder Holzringe können in den grauen/schwarzen Mülltonnen für Restmüll* entsorgt werden. Beachte bitte die örtlichen Recycling-Richtlinien.
Papier: Entferne bitte alle Etiketten von Flaschen. Die Etiketten lassen sich oft abziehen, oder du könntest warmes Seifenwasser verwenden, um den Klebstoff zu lösen. Papieretiketten können über die Papiertonne recycelt werden. Alle Versandverpackungen wie Versandkartons, Füllpapier und Flugblätter bestehen aus Papier und Karton. All diese Gegenstände können in den Papier- und Kartontonnen gemäß den örtlichen Recyclingrichtlinien recycelt werden.

Möchtest du unsere Produkte als Geschenk für dein Event verwenden?

Möchtest du deine Veranstaltung noch spezieller gestalten?
Schick uns gerne deine Anfrage an: b2bteam@ava-may.com und teile uns mit, an welchen Produkten du interessiert bist und nenne uns die gewünschte Menge. Bitte trage auch dein Bestimmungsland der Bestellung im Betreff deiner Email ein.
Beachte bitte, dass wir leider keine maßgeschneiderten Produkte anbieten können.