Wo werden eure Produkte hergestellt?

Unsere Raumduftprodukte, darunter Kerzen und Diffuser, werden mit Stolz in Europa hergestellt, hauptsächlich in Spanien und Polen. Wir legen großen Wert darauf, unsere Komponenten wie Deckel, Verpackungen und Dochte, wann immer möglich, von europäischen Lieferanten zu beziehen, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten und unseren CO₂-Fußabdruck zu reduzieren.
Allerdings werden aufgrund globaler Veränderungen in der Produktion bestimmte Materialien in Europa nicht mehr in großem Maßstab hergestellt. In solchen Fällen beziehen wir diese Komponenten sorgfältig von vertrauenswürdigen Partnern außerhalb Europas – sie machen jedoch nur einen kleinen Teil unserer Gesamtproduktion aus.
Unser Engagement gilt weiterhin einer nachhaltigen Beschaffung, verantwortungsvoller Produktion und der Lieferung hochwertiger Produkte.

Wie entstehen eure Düfte?

Unsere vielfältigen Düfte werden von renommierten Parfümeur:innen entwickelt. Die Entwicklung der komplexen Düfte ist ein zeitaufwendiger Prozess, in den jahrelange Expertise einfließt.

Gibt es Produkt- oder Duftproben?

Ja! Unsere kleinen, handlichen Parfüm Duftproben und unsere Mini-Duftkerzen mit einer Brenndauer von ca. 8 Stunden eignen sich super zum Testen. Schau gerne auf unserer Webseite vorbei! Innerhalb unseres "Mini Mix & Match" Sets kannst du fünf bis zwölf Düfte auswählen, die du schon immer mal ausprobieren wolltest! Je mehr Produkte du auswählst, desto höher ist dein Rabatt! Außerdem kannst du alle unsere Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und im unbenutzten Zustand zurücksenden, falls sie dir doch nicht gefallen sollten.

Wo finde ich eine Liste mit Inhaltsstoffen von euren Produkten?

Die Inhaltsstoffe für jedes Parfum kannst du auf der jeweiligen Produktseite des Duftes unter “Mehr Info” in der Infobox finden.

Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?

Unser Produktsortiment umfasst sowohl eine Kernkollektion als auch limitierte Editionen.
Unsere Kernkollektion besteht aus ganzjährigen Favoriten, sodass unsere Bestseller jederzeit verfügbar sind. Einige Produkte sind jedoch saisonal und werden nur zu bestimmten Zeiten im Jahr angeboten, abhängig von der Nachfrage.
Ist ein Produkt in unserem Webshop nicht verfügbar, könnte es saisonbedingt vorübergehend nicht erhältlich sein – es wird dann zur passenden Zeit wieder zurückkehren. Falls ein Artikel ausverkauft ist, wird er in der Regel innerhalb von 6–8 Wochen wieder aufgefüllt.
Nicht mehr in unserem Webshop verfügbar? Limitierte Editionen, insbesondere Produkte aus besonderen Materialien, sind oft nur erhältlich, solange der Vorrat reicht. Wenn ein Produkt jedoch besonders beliebt ist, bringen wir es möglicherweise in einer zukünftigen Kollektion zurück – oder nehmen es sogar in unsere Kernkollektion auf.
Falls du nach einem bestimmten Produkt suchst oder einen Favoriten hast, den du gerne wiedersehen würdest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir freuen uns über dein Feedback!

Kann ich Nachfüllpacks erwerben?

Aktuell bieten wir noch keine Nachfüllpacks an. Da uns der Aspekt der Nachhaltigkeit aber sehr wichtig ist, arbeiten wir allerdings bereits an einem Konzept. Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. Du kannst dein Kerzenglas oder Diffuser aber gerne recyclen, indem du das restliche Wachs aus dem Kerzenglas entfernst und als Flowerbox, Geschenkbox mit lieben Nachrichten oder Aufbewahrung für Küche, Bad oder Schlafzimmer oder als Vase verwendest. Lass deinen Ideen freien Lauf oder schau doch mal auf unserem Instagram-Account für Inspirationen vorbei!

Sind die Produkte mit dem RAL- Gütezeichen zertifiziert?

Obwohl unsere Produkte derzeit keine RAL-Zertifizierung besitzen, sind wir bestrebt, die höchsten Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu gewährleisten. Jedes Produkt durchläuft strenge Tests und Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass es die branchenüblichen Standards erfüllt oder übertrifft. Wir wählen sorgfältig die besten Materialien aus und arbeiten mit renommierten Herstellern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte eine außergewöhnliche Leistung und Haltbarkeit bieten. Unser Engagement für Qualität bedeutet, dass Sie darauf vertrauen können, ein Produkt zu erhalten, das hohen Standards entspricht.

Sind unsere Produkte bedenkenlos für Kleinkinder, Haustiere und Schwangere?

Wir legen großen Wert auf Qualität und Sicherheit und verwenden nach Möglichkeit nur hochwertige Inhaltsstoffe, die wir hauptsächlich aus Europa beziehen. Alle unsere Produkte sind sicherheitsgeprüft und entsprechen den EU-Vorschriften. In sehr seltenen Fällen kann es bei Menschen und Tieren zu allergischen Reaktionen kommen – schau dir daher die Angaben unter „Mehr Info“ und auf der Produktverpackung an, um sicherzugehen, dass du bestimmte Inhaltsstoffe, auf die du schon mal reagiert hast, vermeidest. Außerdem solltest du darauf achten, dass weder Haustiere noch Kinder unbeaufsichtigt in der Nähe von Kerzen sind und sie vom Feuer fernhalten, um Unfälle zu vermeiden.

Gibt es eure Produkte auch in Geschäften zu kaufen?

Ja! Ab Januar 2024 sind exklusiv und deutschlandweit vier unserer beliebtesten Düfte als 120g Duftkerze in einer besonderen Produktlinie, der Basic Edition, bei Rossmann erhältlich.
Da wir auch immer mal wieder mit kleinen Einzelhändlern zusammenarbeiten, kann es sein, dass du unsere Produkte auch in anderen kleineren Geschäften oder Boutiquen in der Region finden und kaufen kannst. Leider können wir dir derzeit keine Informationen über deren Standorte geben, aber wir arbeiten daran, dies zu ermöglichen.

Wie entsorge ich AVA & MAY-Produkte richtig?

Glas: Kerzengläser gehören in den Restmüll.
Die Gläser können nicht über die Glastonne recycelt werden, da sie aus hitzebeständigem Glas bestehen. Bitte erkundige dich aber vor der Entsorgung der Gläser bei euren örtlichen Behörden.
Wir empfehlen dringend, den Kerzengläsern ein zweites Leben zu geben und sie für Heimwerkerzwecke zu verwenden.
Aluminium-/Kunststoffabfälle: Alle Kerzen haben Dochthalter aus Aluminium an der Unterseite der Dochte. Befolgen Sie die örtlichen Recyclingrichtlinien für Aluminiummaterial. Im Falle von Raumsprayflaschen: Bitte trennen Sie Kunststoff- und Metallteile von der Sprühpumpe, bevor Sie sie recyceln. Die Teile der Sprühpumpe können in der gelben/orangen Tonne recycelt werden.
Holz-/Gummiabfälle: Holzkerzendeckel, Gummistopfen oder Holzringe können in den grauen/schwarzen Mülltonnen für Restmüll* entsorgt werden. Beachte bitte die örtlichen Recycling-Richtlinien.
Papier: Entferne bitte alle Etiketten von Flaschen. Die Etiketten lassen sich oft abziehen, oder du könntest warmes Seifenwasser verwenden, um den Klebstoff zu lösen. Papieretiketten können über die Papiertonne recycelt werden. Alle Versandverpackungen wie Versandkartons, Füllpapier und Flugblätter bestehen aus Papier und Karton. All diese Gegenstände können in den Papier- und Kartontonnen gemäß den örtlichen Recyclingrichtlinien recycelt werden.

Möchtest du unsere Produkte als Geschenk für dein Event verwenden?

Möchtest du deine Veranstaltung noch spezieller gestalten?
Schick uns gerne deine Anfrage an: b2bteam@ava-may.com und teile uns mit, an welchen Produkten du interessiert bist und nenne uns die gewünschte Menge. Bitte trage auch dein Bestimmungsland der Bestellung im Betreff deiner Email ein.
Beachte bitte, dass wir leider keine maßgeschneiderten Produkte anbieten können. 

Welche Vorteile bieten AVA & MAY Kerzen?

Unsere Kerzen bestehen aus einer Sojawachs-Mischung, sind vegan und komplett tierversuchsfrei. Ein weiterer Aspekt ist, dass der Rohstoff Soja die geringsten Auswirkungen auf die Umwelt und die Gesundheit hat. Unsere Dochte bestehen aus nachhaltig bezogener Baumwolle und sind frei von Blei. Die Holzdeckel sind nachhaltig produziert und können sowohl als Untersetzer für die Kerze als auch zum Verschließen verwendet werden. Wir verwenden außerdem hochwertige Duftöle, die von Weltklasse-Parfümeuren entwickelt wurden. Alle unsere Produkte werden in Europa hergestellt, und auch die meisten unserer Rohstoffe werden in Europa bezogen, um eine bessere CO2-Bilanz und höhere Qualität zu erzielen.

Wie lange brennen die Kerzen?

In unserem Kernsortiment haben unsere Standardkerzen (180 g) eine Brenndauer von 40 Stunden, die mittelgroßen Kerzen (380 g) haben eine Brenndauer von 55 Stunden und die großen Kerzen (500 g) können bis zu 70 Stunden brennen. Die Mini-Kerzen haben eine durchschnittliche Brenndauer von 8 Stunden. Bei allen Sonder-/Limited-Edition-Produkten, die in speziellen Gläsern und Größen angeboten werden, ist die Brenndauer auf der Produktseite angegeben.

Wie lange kann ich AVA & MAY Kerzen lagern? Bis wann sollten sie verwendet werden?

Es gibt keinen bestimmten Zeitraum, bis zu dem die Kerzen verwendet werden müssen, aber wir empfehlen, sie innerhalb eines Jahres zu verwenden. Andernfalls könnte die Intensität des Duftes beeinträchtigt werden.

Warum bildet der Docht meiner Kerze manchmal einen Knubbel?

Die sogenannte "Dochtblüte" ist eine natürliche Reaktionen auf die Parfumöle in den Duftkerzen. Hierbei sammelt sich Ruß auf dem Docht. Kürze den Docht daher vor jedem Anzünden auf ca. 0,5 bis 1 cm, damit die Flamme heller scheint und sich keine Rußspuren am Glas bilden. Für weitere Pflegetipps zu deiner Kerze klicke hier.

Warum ist noch Wachs in meiner Kerze?

Keine Sorge - das ist gewollt und in die Brenndauer der Kerze einberechnet! Am Boden jeder Kerze ist ein Metallfuß eingearbeitet, der die Flamme bei ca. 1 cm Restwachs zum Erlischen bringt, um das Glas vor Überhitzung zu schützen.

DIY & Recycling Ideen: Was tun mit leeren Kerzengläsern?

Du kannst deinen Kerzengläsern gerne ein zweites Leben schenken! Indem du das restliche Wachs entfernst, dienen unsere Kerzengläser wunderbar als Flowerbox, Geschenkbox mit lieben Nachrichten, Eierbecher, Shotgläser (Minis) oder Aufbewahrung für Küche, Bad oder Schlafzimmer. Deiner Fantasie sind keine Grenzen gesetzt! Teile deine Ideen mit uns oder schau doch mal auf unserem Instagram-Account oder Pinterest für Inspirationen vorbei!

Wie viele Duftstäbchen soll ich verwenden?

Dies hängt von der Größe des Raums und der gewünschten Duftintensität ab, die du erreichen möchtest. Für kleinere Räume empfehlen wir die Verwendung von 2 Stäbchen, für mittlere und größere Zimmer auch gerne 3-4.
Um den Duft zu intensivieren, empfehlen wir, die Stäbchen jeden Tag oder alle zwei Tage umzudrehen.

Wie soll ich die Stäbchen in den Diffuser stellen?

Es ist notwendig, dass die Stäbchen gleichmäßig im Glas verteilt sind, möglicherweise ohne sich zu berühren. Auf diese Weise wird die Flüssigkeit gleichmäßsig verteilt und der Duft wird langsamer verbraucht.

Die Flüssigkeit meines Diffusers wurde vom Holzring aufgesogen, ist das normal?

Dies ist eine normale Reaktion des Holzes auf die Flüssigkeit des Diffusers. Es unterstreicht auch die Natürlichkeit unserer Produkte und intensiviert obendrein das Dufterlebnis.

Wie funktionieren unsere Autodüfte?

Unsere Autodüfte werden durch aromatisierte Polymere freigesetzt. Das sind spezielle Kunststoffe, die Duftöl enthalten. Der Duft ist sicher in den Polymeren verarbeitet und es besteht keine Gefahr, dass er ausläuft, da er nicht flüssig ist. Der Duft wird durch die Belüftung/Air Conditioning freigesetzt. Die Intensität des Duftes kannst du durch die Stärke der Lüftung regulieren und ist unabhängig davon, ob die ausströmende Luft in deinem Auto heiß oder kalt ist.

Wie verwende und wechsel ich eure Autodüfte?

Um unsere Autodüfte zu verwenden, benötigst du ein aromatisiertes Polymer und unsere zugehörige Halterung. Du kannst unser Polymer im Nachfüllpack oder zusammen mit der Halterung kaufen. Das Zusammensetzen ist ganz leicht. Befestige zunächst den Plastik-Clip am unteren Teil des Holzelements der Halterung, lege das weiße parfümierte Polymer in das Holzelement und drücke es fest. Setze dann das obere Teil des Holzelements auf, um die Halterung zu befestigen. Bringe anschließend den Autoduft mit dem Clip am Lüftungsgitter in deinem Auto an. Wenn der Duft nachlässt, tausche das gebrauchte Polymer einfach gegen ein neues aus.

Wie lange halten eure Autodüfte?

Unsere Autodüfte geben ihren Duft über einen Zeitraum von etwa vier Wochen ab. Verpackt hält der Duft auf dem aromatisierten Polymer mindestens zwei Jahre.

Kann das Polymer bei Hitze schmelzen?

Nein, keine Sorge. Das Polymer kann zwar bei einer anhaltenden Hitze von über 70°C seine Form verlieren, schmilzt aber nicht. Das Polymer ist in der Holzhalterung gut geschützt und es besteht keine Gefahr.

Sind eure Autodüfte unbedenklich für meine Haut und wo finde ich die Inhaltsstoffe?

Unsere Autodüfte sind in fester Form und somit unbedenklich für deine Haut. Wir empfehlen jedoch, nach dem Umgang mit dem Produkt deine Hände zu reinigen. Wenn du Allergiker:in bist oder empfindliche Haut hast, solltest du vor der Anwendung die Liste der Inhaltsstoffe sorgfältig überprüfen. Diese findest du auf der Produktseite unter "Details zum Produkt" in der Infobox sowie auf der Rückseite der Verpackung.

Wie verwende ich die Powdered Soaps?

Fülle 185 ml warmes Wasser in unseren AVA & MAY Seifenspender (bis zur Markierung auf der Rückseite). Gib dann den gesamten Inhalt aus deinem Sachet hinzu, mach deinen Spender zu und schüttel ihn 1 min lang gut. Warte ca. 30 min., damit sich der Schaum gut absetzen kann. Schüttel die Flasche erneut und fertig ist deine Handseife.

Kann ich auch meinen eigenen Spender benutzen?

Generell empfehlen wir dir unseren 250 ml AVA & MAY Seifenspender zu verwenden, da er dir das Mischen deiner Handseife super einfach macht. Du kannst aber auch deinen eigenen Spender verwenden. Wichtig ist, dass du auf das richtige Mischverhältnis achtest (15g Soap auf 185ml Wasser) und noch etwas Luft in der Flasche bleibt, damit du sie gut schütteln kannst. Wir bieten dir auch Sets ohne unseren Spender an und du kannst dir über unser Powdered Soaps Mix & Match deine Lieblingskombinationen und mehrere Sachets mit dem gleichen Duft zusammenstellen.

Was ist das Discovery Set/ Starter Set?

Mit unserem Discovery Set erhältst du unsere 4 ausgewählten Bestsellerdüfte Bahamas, Persia, Aruba und Maldives als Powdered Soaps. Die 4 Verpackungen mit dem Pulver kommen in einem super süßen faltbaren Umschlag, der viele nützliche Informationen enthält und perfekt zum Verschenken ist.

Wie werden CO2-Emissionen durch unsere Powdered Soaps reduziert?

Da es sich bei den Powdered Soaps um ein sehr kleines und leichtes Produkt handelt, nimmt es weniger Platz ein und ist daher nachhaltiger in Bezug auf Mobilität, Transport und Lagerung. Der Transport erfolgt innerhalb Deutschlands, um die Logistik und die von dort kommenden Emissionen zu reduzieren.

Ist die Seife auch für sensible Haut geeignet?

Wir legen großen Wert darauf, euch nur qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Unsere Seifen sind pH-neutral und PEG-frei, wodurch sie den Erhalt des natürlichen Feuchtigkeitshaushalts der Haut unterstützen. Sie enthalten allerdings Parfum und somit Allergene, weshalb sie nicht für Allergiker geeignet ist. Bei sensibler Haut würden wir dir immer empfehlen, das Produkt erst an einer kleinen Hautstelle an deinem Körper zu testen und 24 Stunden zu warten, um eine mögliche Reaktion ausschließen zu können.

Wo finde ich die Inhaltsstoffe der jeweiligen Seife und wie lange hält sie?

Die Inhaltsstoffe für jedes Produkt kannst du auf der jeweiligen Produktseite des Duftes unter “Details zum Produkt” in der Infobox finden. Außerdem stehen sie auf der Rückseite der Sachets. Die angemischte Powdered Soap sollte innerhalb von 3 Monaten aufgebraucht werden. Ungeöffnet hat sie kein Mindesthaltbarkeitsdatum. Du kannst sie also ohne Probleme lagern.

Ist die Seife tierversuchsfrei?

Ja, unsere Produkte werden zu keinem Produktionsschritt an Tieren getestet, sind vegan und so naturbelassen wie möglich.

Sind die Sachets vollständig recycelbar?

Ja! Die Sachets bestehen aus recycelbarem Plastik (PP-Mono) und können deshalb ohne Probleme komplett in die dafür vorgesehen Mülltonne wandern. Das von uns verwendete sortenreine Polypropylen mit Barriere gilt als umweltfreundliche Alternative zum allgemeinen Kunststoff, da es sich hierbei um ein Nebenprodukt der Erdölindustrie handelt.

Färbt die Seife ab?

Nein, keine Sorge. Obwohl jede Seife eine schöne, kräftige Farbe hat, ist die Menge an Farbstoffen absolut minimal und hinterlässt keine Rückstände.

Warum hat sich die Farbe meines Parfüms verändert?

Mach dir keine Sorgen! Es kann zwar beunruhigend sein, wenn dein Parfüm die Farbe verändert, aber es gibt keinen Grund zur Sorge. Diese Veränderung ist eine natürliche Folge der chemischen Zusammensetzung des Duftes, die mit Sauerstoff und Licht im Laufe der Zeit reagiert. In den meisten Fällen werden weder die Intensität noch der Duft des Parfüms beeinträchtigt.

Um Farbveränderungen zu minimieren und die Lebensdauer deines Parfüms zu verlängern, empfehlen wir Folgendes:

- Lagere dein Parfüm an einem kühlen, dunklen Ort, geschützt vor Sonnenlicht, großer Hitze und Temperaturschwankungen.
- Halte die Kappe immer fest verschlossen, um den Kontakt mit Sauerstoff zu reduzieren, da dieser die Oxidation fördert.

Wer sind die Parfumeure hinter euren Düften?

Wir lassen unsere vielfältigen Düfte von renommierten und erfahrenen Parfümeuren herstellen, die sich für jeden Duft neu inspirieren lassen und ihre jahrelange Expertise und Hingabe in jedes Parfum mit einfließen lassen.

Kann man eure Parfums erstmal testen?

Ja, wir haben hierfür diverse Explore Sets entwickelt. Diese ermöglichen es dir, unsere Düfte kennenzulernen, damit du dir ganz in Ruhe deine persönlichen Favoriten aussuchen kannst.

Sind eure Düfte für Frauen oder für Männer?

Unsere Düfte werden in erster Linie für Frauen entwickelt, was aber nicht heißt, dass man sie nicht auch als Mann tragen kann. Im Endeffekt ist es immer eine Geschmackssache, hierfür empfehlen wir die Inhaltsbeschreibung des jeweiligen Dufts zu lesen.

Wie lange reicht das 15ml Parfum, wenn ich es täglich benutze?

Es kommt natürlich immer darauf an, wie intensiv und regelmäßig du dein Parfum benutzt. Wenn du das Parfum täglich mit 3-5 Sprühstößen aufträgst, hält eine 15ml-Flasche für circa ein bis zwei Monate.

Wo sprühe ich den Duft am besten hin?

Wie du vielleicht schon mal gehört hast, sind Punkte an denen man seinen Puls gut spüren kann besonders gut für Parfum geeignet. Dadurch, dass du dir täglich mehrmals die Hände wäschst, ist das Tragen von Parfum auf deinen Handgelenken jedoch nicht wirklich ideal. Daher haben wir hier noch ein paar andere Möglichkeiten für dich:
Andere pulsierende Zonen sind deine Fußknöchel, Armbeuge und sogar deine Kniekehlen.
Auf deinem Schlüsselbein macht sich Parfum auch super. An der Stelle ist der Duft direkt unter deiner Nase und somit hast selbst du über den Tag hinweg noch lange etwas von deinem Lieblingsduft.
Am längsten hält der Duft tatsächlich in deinen Haaren. Wieso? Deine Haut hat eine gewisse Körperwärme, was dazu führt, dass der Duft schneller verfliegt. Damit das Parfum deine Haare nicht austrocknet, solltest du sie nicht direkt besprühen, sondern lieber mit Parfum an den Fingerspitzen durch die Haare gehen. Alternativ kannst du den Duft auch am hinteren Haaransatz, am Hals auftragen.

Kann man eure Düfte auch bei sensibler Haut benutzen?

Wir legen einen großen Wert darauf, euch nur qualitativ hochwertige Produkte zu bieten. Daher werden alle unsere Düfte dermatologisch getestet und sind mit der Bestnote “sehr gut” bewertet. Bei sensibler Haut würden wir dir immer empfehlen, das Produkt erst mal an einer kleinen Hautstelle an deinem Körper zu testen und 24 Stunden zu warten, um eine mögliche Reaktion ausschließen zu können.

Kann man eure Düfte auch benutzen, wenn man schwanger ist?

Unsere Parfums unterliegen strengen Sicherheitsbewertungen, die den Anwender, die Häufigkeit der Anwendung und den Anwendungsbereich berücksichtigen und können somit theoretisch auch von Schwangeren genutzt werden. Es kann jedoch sehr gut sein, dass sich dein Geruchssinn während der Schwangerschaft ändert und Düfte, die du eigentlich magst, jetzt nicht mehr gefallen. Aufgrund solcher Faktoren könnte es besser für dich und dein Baby sein, während der Schwangerschaft mit Parfums zu pausieren.