• Comment utiliser les codes de réduction ?

    Vous ne pouvez utiliser qu'un seul code de réduction par commande, une combinaison n'est pas possible. Saisissez votre code de réduction au moment du paiement / dans la case prévue à cet effet. Si vous cliquez ensuite sur "appliquer", le total de votre panier sera mis à jour automatiquement. Veuillez noter que les codes de réduction, y compris les codes de cashback (du programme VIP), ne peuvent pas être utilisés pour les mini-sets, les articles soldés et les éditions spéciales (comme les calendriers de l'Avent).

    N'oubliez pas d'appliquer votre code de réduction avant de payer votre commande. Une fois la commande confirmée, aucune réduction ne peut être appliquée par la suite.

  • Puis-je ajouter plusieurs codes de réduction ?

    Malheureusement, il n’est pas possible de cumuler plusieurs codes promotionnels. En revanche, vous pouvez utiliser votre carte cadeau avec un code de réduction.

  • Mon code de réduction ne fonctionne pas, que puis-je faire ?

    Dans ce cas, veuillez tout d’abord vous assurer d’avoir atteint le montant minimum de commande requis pour le code promotionnel et d’avoir choisi des produits pour lesquels le code de réduction est valable. Si tout semble correct et que le code ne fonctionne toujours pas, veuillez nous contacter via notre Helpdesk en sélectionnant « Paiement, facture, chèques cadeaux » comme motif de votre demande.

  • Puis-je utiliser un code de réduction sur des articles en solde ?

    Non, les codes de réduction peuvent uniquement être appliqués aux articles à prix plein et ne peuvent pas être utilisés sur les articles de la section « Outlet », sauf indication contraire explicite dans les conditions générales de votre code de réduction.