Programma fedeltà

• Cos'è il programma VIP?

Con il nostro programma VIP riceverai punti VIP per ogni acquisto così come per molte altre attività sul nostro sito web.

A partire da 250 punti sbloccherá il livello "Avventuriero" e si avrà accesso al negozio VIP, a partire da 500 punti si sbloccherá il livello "Globetrotter" e riceverai regali e sconti VIP.

L'unico requisito per partecipare è la registrazione di un account cliente. Informazioni dettagliate sulle diverse modalità di raccolta punti e sulle classifiche si trovano sulla nostra pagina informativa sul programma VIP o tramite la voce di menu VIP corrispondente.

• Qual é la differenza tra "punti status" e "punti premio"?

Nel nostro programma VIP, distinguiamo tra punti status e punti premio:

• I punti status determinano se sei un Viaggiatore, Avventuriero, Globetrotter o Globetrotter GOLD. Rappresentano la somma di tutti i tuoi punti ricevuti in un anno, si moltiplicano per ogni attività a punti completata con successo e si azzerano 12 mesi dopo essere entrati nel rispettivo livello. Ma non preoccuparti: lo status che raggiungi entro un anno rimane valido per i 12 mesi successivi.
  
  
• Puoi riscattare i punti per ottenere dei premi, come codici sconto o codici cashback. I tuoi punti premio possono variare a seconda che tu guadagni nuovi punti per le attività o che li spendi in premi. I punti premio scadono 12 mesi dopo averli guadagnati. Quindi riscattali velocemente! Puoi visualizzare i tuoi punti in qualsiasi momento nel nostro widget VIP sulla nostra pagina Informazioni e sulla pagina del tuo account. Il widget si trova a sinistra e in basso sullo schermo in queste pagine. Puoi anche trovare i tuoi punti di stato e il loro stato nel widget VIP nella scheda "Le mie attività".
• Cosa sono i Codici Cashback?

Alcuni dei voucher che puoi ottenere riscattando i tuoi punti, si chiamano “Cashback”. Ad essi puó corrispondere un valore di 25 euro (in cambio di 250 punti) o 50 euro (in cambio di 500 punti). Applicare il codice Cashback al tuo ordine, significa acquistare i tuoi articoli scontati della cifra corrispondente al codice inserito.

• Dove posso vedere il mio stato attuale e i miei punti VIP?

Per controllare il tuo stato attuale, accedi al tuo account e clicca su "Apri il Widget VIP". Il widget si trova sul lato sinistro dello schermo nella pagina VIP o in basso a sinistra nel tuo account cliente. Al momento della registrazione sei automaticamente un "Viaggiatore", da 250 punti sei nel grado "Avventuriero", da 500 punti "Globetrotter".

Il tuo attuale saldo punti viene immediatamente visualizzato nel widget VIP. Sarai anche avvisato se i punti VIP stanno per scadere o se i punti VIP sono ancora in sospeso da ordini futuri. 

• Come posso collezionare i punti?

Per maggiori informazioni su come collezionare punti, ti invitiamo a visitare la pagina VIP dedicata al programma fedeltà.

• Come posso utilizzare i miei punti premio?

Puoi riscattare i tuoi punti premio e ottenere vari codici sconto o regali, come i codici cashback nel nostro negozio. Puoi vedere quali regali sono offerti, e per quanti punti, in qualsiasi momento tramite il widget VIP, basta accedere al tuo account cliente. I tuoi punti ricompensa possono variare a seconda che tu guadagni nuovi punti per le attività o li spendi in premi. Nota: i punti premio scadono 12 mesi dopo averli guadagnati. Quindi riscattali velocemente!