Programma fedeltà

  • Cos'è il programma VIP?
  • Aderendo al nostro programma VIP riceverai punti VIP per ogni acquisto, così come per molte altre attività sul nostro sito web.

    A partire da 250 punti si sbloccherà il livello "Avventuriero" e si avrà accesso al negozio VIP, a partire da 500 punti si sbloccherà il livello "Globetrotter" e riceverai regali e sconti VIP.

    L'unico requisito per partecipare è la registrazione di un account cliente. Informazioni dettagliate sulle diverse modalità di raccolta punti e sulle classifiche si trovano sulla nostra pagina informativa sul programma VIP.

  • Qual é la differenza tra "punti status" e "punti premio"?
  • Nel nostro programma VIP, distinguiamo tra punti status e punti premio:

    I punti status determinano se sei Viaggiatore, Avventuriero o Globetrotter. Essi rappresentano la somma di tutti i tuoi punti ricevuti in un anno, si moltiplicano per ogni attività a punti completata con successo e si azzerano 12 mesi dopo essere entrati nel rispettivo livello. Ma non preoccuparti: lo status che raggiungi entro un anno rimane valido per i 12 mesi successivi.

    Puoi riscattare i punti per ottenere dei premi, come i codici sconto o i codici cashback. I tuoi punti premio possono variare a seconda che tu guadagni nuovi punti per le attività o che li spendi in premi. I punti premio scadono 12 mesi dopo averli guadagnati, quindi riscattali velocemente! Puoi visualizzare i tuoi punti in qualsiasi momento attraverso il widget VIP che trovi nell'area VIP del sito e alla pagina del tuo account. Il widget si trova rispettivamente a sinistra e in basso sullo schermo in queste pagine. Puoi anche visionare tutti i movimenti dei tuoi punti nella sezione widget VIP "la mia attivitá".

  • Cosa sono i Codici Cashback?
  • Alcuni dei voucher che puoi ottenere riscattando i tuoi punti, si chiamano “Cashback”. Ad essi puó corrispondere un valore di 25 euro (in cambio di 250 punti) o 50 euro (in cambio di 500 punti). Applicare il codice Cashback al tuo ordine, significa acquistare i tuoi articoli scontati della cifra corrispondente al codice inserito.

  • Dove posso vedere il mio stato attuale e i miei punti VIP?
  • Per controllare il tuo stato attuale, accedi al tuo account e clicca su "Apri il Widget VIP". Il widget si trova sul lato sinistro dello schermo nella pagina VIP o in basso a sinistra nel tuo account cliente. Al momento della registrazione sei automaticamente un "Viaggiatore", da 250 punti sei nel grado "Avventuriero", da 500 punti "Globetrotter".

    Il tuo attuale saldo punti viene immediatamente visualizzato nel widget VIP. Sarai anche avvisato se i punti VIP stanno per scadere o se i punti VIP sono ancora in sospeso da ordini futuri. 

  • Come posso collezionare i punti?
  • Ci sono molti modi per guadagnare punti. I primi 25, ti vengono accreditati dopo la registrazione del tuo account cliente; altri 25, con l'iscrizione alla nostra newsletter; per ogni euro di acquisto guadagni 1 punto; ricevi inoltre 100 punti con il terzo ordine effettuato; e altri 100 dopo la tua prima recensione di un prodotto! Per maggiori informazioni su come collezionare punti, ti invitiamo a visitare la pagina VIP dedicata al programma fedeltà.

  • Come posso utilizzare i miei punti premio?
  • Puoi riscattare i tuoi punti premio e ottenere vari codici sconto o regali, come i codici cashback. In qualsiasi momento puoi vedere quali regali ti sono offerti, e per quanti punti, tramite il widget VIP; basta accedere al tuo account cliente. Il bilancio dei tuoi punti premio varia a seconda che tu guadagni nuovi punti per ordini e attività o che li spenda in premi. Nota: i punti premio scadono 12 mesi dopo averli guadagnati. Quindi riscattali velocemente!

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