Programme VIP

  • Qu'est-ce que le programme VIP ?
  • Avec notre programme VIP, vous recevrez des points VIP pour chaque achat ainsi que pour de nombreuses autres activités sur notre site.

    À partir de 250 points, votre niveau ""Aventurier"" sera débloqué et vous aurez accès à notre boutique VIP, et à partir de 500 points pour le niveau ""Globetrotter"" et recevrez plus de superbes cadeaux et des réductions VIP..

    La seule condition de participation est l'enregistrement d'un compte client. Vous trouverez des informations détaillées sur les différentes manières de collecter des points ainsi que sur les classements sur notre page d'information sur le programme VIP ou via le point de menu correspondant VIP.

  • Quelle est la différence entre les points de Statut et les points de Récompense ?
  • Nous différencions deux sortes de points au sein de notre programme VIP : les points Statut et les points Récompense.

    • Les points Statut déterminent votre statut d'adhérent dans le programme. Que vous soyez voyageur, aventurier ou globe-trotter, ces points statuts sont valables pour une durée de 12 mois. Les points de statut regroupent la somme de tous les points cumulés au cours d'une année et augmentent après chaque palier atteint avec succès. Le statut que vous atteignez a la fin de l'année reste le même pour l'année suivante.

    • Les points Récompense sont les points qui peuvent être échangés contre des cadeaux. Par exemple, vous pouvez les échanger contre des bons d'achat à utiliser dans le magasin. Les points de récompense expirent 12 mois après leur obtention. Utilisez-les rapidement ! Vous pouvez voir votre nombre de points de récompense obtenus en tout temps, sur notre widget VIP. Vous pourrez trouver le VIP Widget sur notre page d'information et sur votre compte client. Le widget peut se trouver en bas à gauche de votre écran sur chacune des pages d'AVA & MAY. Vous pourrez trouver vos Points de Statut ainsi que votre Statut sur le widget VIP, dans la section 'Mes Activités.'
  • Que sont les codes de bons d'achats?
  • Certains des bons d'achat que vous pouvez obtenir en échangeant vos points sont appelés "Cashback". Ils peuvent correspondre à une valeur de 25 (en échange de 250 points) ou 50 ( en échange de 500 points) . L'application du bon d'achat à votre commande signifie que vous achetez vos articles avec une réduction du montant correspondant au code saisi.

  • Où puis-je voir mon statut actuel et mes points VIP ?
  • Pour vérifier votre statut ou votre rang actuel, connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Ouvrir le widget VIP". Le widget est situé sur le côté gauche de l'écran dans votre compte client. En vous enregistrant, vous êtes automatiquement un " Voyageur", à partir de 250 points vous êtes dans le rang " Aventurier ", et à partir de 500 points " Globetrotter ".

    Votre solde de points actuel est immédiatement affiché dans le widget VIP. Vous serez également averti si des points VIP sont sur le point d'expirer ou si des points VIP sont encore en attente de commandes futures. 

  • Comment cumuler des points ?
  • Vous pourrez trouver des informations détaillées sur les possibilités de gagner des points sur notre page d'information dédiée au VIP programme.

  • Comment échanger mes points de récompense ?
  • Vous pouvez échanger vos points de fidélité contre divers codes de réduction ou cadeaux comme des codes de cashback dans notre magasin. Vous pouvez voir quels cadeaux sont offerts pour combien de points à tout moment via le widget VIP, il suffit de vous connecter à votre compte client. Vos points de récompense peuvent varier selon que vous gagnez de nouveaux points pour des activités ou que vous les dépensez pour des cadeaux. Remarque : les points de récompense expirent 12 mois après avoir été acquis. Alors, échangez-les rapidement !

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