W przypadku otrzymania niewłaściwego produktu, prosimy o zgłoszenie reklamacji poprzez nasz “Portal zwrotów”, zgodnie z instrukcją opisaną w “Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?”. W celu otrzymania zwrotu pieniędzy za dany produkt, niezbędne jest zwrócenie go. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymasz od nas etykietę zwrotną do naklejenia na odsyłaną paczkę z niewłaściwym produktem. Zwrot pieniędzy nastąpi po zarejestrowaniu paczki zwrotnej w naszym centrum logistycznym. Należna kwota zostanie zwrócona na konto bądź kartę płatniczą użytą podczas składania zamówienia. Zwroty dokonywane na karty płatnicze mogą zająć więcej czasu, w zależności od instytucji wydającej kartę.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w związku z otrzymaniem niewłaściwego produktu, skontaktuj się z nami przez Helpdesk i wybierz "Otrzymano niewłaściwy produkt” jako powód kontaktu.