Anulowanie z kontem klienta

Jeśli chcesz anulować zamówienie, możesz to łatwo zrobić w swoim koncie klienta. Po zalogowaniu kliknij „Zamówienia” w sekcji „Moje konto”. Otwórz odpowiednie zamówienie, które jeszcze nie zostało wysłane i kliknij „Anuluj zamówienie”. Jeśli anulowanie jest możliwe, zobaczysz komunikat: „Anulowanie powiodło się”. Należy pamiętać, że kwota anulowanego zamówienia zostanie zwrócona tę samą metodę płatności w ciągu 3 dni roboczych.

Jeśli jednak zobaczysz komunikat „Anulowanie nie powiodło się”, oznacza to, że nasz partner logistyczny już odebrał przesyłkę z magazynu i anulowanie nie jest już możliwe.

Anulowanie bez konta klienta

Jeśli nie masz konta klienta, liknij "Anuluj zamówienie" w stopce naszej strony internetowej lub mailu potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Podaj swój adres e-mail i numer zamówienia, a następnie kliknij „Anuluj to zamówienie”. System sprawdzi czy anulowanie jest nadal możliwe.

Jeśli zamówienie zostało złożone mniej niż 15 minut temu, spróbuj anulować ponownie później. Zamówienie mogło jeszcze nie zostać wczytane do systemu naszego partnera logistycznego.