• Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

    Per ridurre i trasporti e migliorare la qualità, tutti i nostri prodotti sono fatti artigianalmente in Europa: la cera proviene dalla Spagna e la soia dall'Italia, quindi i nostri prodotti hanno una migliore impronta di carbonio e soddisfano gli standard di qualità europei.

  • Come nascono le fragranze?

    Ogni singolo profumo viene appositamente sviluppato da un maestro profumiere, un esperto di fragranze che si occupa di studiare l’armonia tra le note di profumo.

  • Sono disponibili campioni di prodotti o di profumi?

    Sfortunatamente non offriamo i campioni delle fragranze - ma le nostre mini candele sono perfette per i test! Sono piccole e pratiche e hanno un tempo di combustione di circa 8 ore.
    Nel nostro set di prova "Mini Mix & Match" puoi scegliere da cinque a dodici profumi che desideri provare! Più mini scegli, più alto sarà il tuo sconto!
    Sentiti libero di controllare il nostro sito web: https://www.ava-may.it/products/mini-mix-match
    Inoltre, se non ti piace uno dei nostri prodotti, puoi restituirlo nelle condizioni originali entro 60 giorni dalla ricezione.

  • Quando saranno di nuovo disponibili i prodotti esauriti?

    Di solito cerchiamo di recuperare i nostri prodotti entro un mese. Avri quindi la possibilità di essere informato direttamente da noi non appena il tuo prodotto desiderato tornerá disponibile. Basta cliccare su "Avvisami quando diventa disponibile" e riceverai una notifica via e-mail.

    Il prodotto non è più disponibile nel nostro sito?
    Allora si tratta probabilmente di un'edizione limitata. Purtroppo non possiamo dirti esattamente quando e se il prodotto tornerà. Ma non si sa mai: in passato, varie edizioni limitate sono state aggiunte alla nostra gamma permanente, quindi non possiamo escludere completamente la possibilità di sorprenderti di nuovo con un vecchio prodotto preferito, in futuro!

  • Posso acquistare confezioni di ricarica?

    Attualmente, non offriamo ricariche. Tuttavia, poiché l'aspetto della sostenibilità è molto importante per noi, stiamo già lavorando su questo nuovo approccio. Fino ad allora, ti chiediamo un po' di pazienza. Sei invitato a riciclare il tuo vasetto della candela (rimuovendo la cera rimanente) o la bottiglina del diffusore, utilizzandoli come vasi da fiori, come scatoline regalo per teneri messaggi o come contenitori per la cucina, il bagno o la camera da letto. Lascia correre le tue idee o dai un'occhiata al nostro account Instagram per trovare l'ispirazione!

  • I prodotti sono certificati RAL?

    Siamo ancora relativamente giovani sul mercato, quindi purtroppo potrebbe volerci del tempo prima di ricevere tutte le certificazioni possibili.

    I nostri prodotti sono realizzati in Europa, sono completamente vegani e NON testati sugli animali.
    Inoltre, la nostra cera per candele è prodotta con semi di soia coltivati in Europa.

  • I nostri prodotti sono sicuri per i bambini piccoli, gli animali e le donne in gravidanza?

    Diamo grande importanza alla qualità e cerchiamo, per quanto possibile, di lavorare solo con ingredienti naturali. La maggior parte dei nostri prodotti è quindi innocua, ma per gli spray per ambienti e i diffusori è necessario utilizzare l'alcol. Poiché sviluppiamo e miglioriamo costantemente i nostri prodotti, stiamo già lavorando su alternative sostenibili. Ricordiamo inoltre che non bisogna lasciare gli animali domestici e/o i bambini da soli con le candele e tenerli lontani dal fuoco per evitare incidenti. Inoltre, è possibile che in casi molto rari si verifichino reazioni allergiche sia nell'uomo che negli animali.