• Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

    Per ridurre i trasporti e migliorare la qualità, tutti i nostri prodotti sono fatti artigianalmente in Europa: la cera proviene dalla Spagna e la soia dall'Italia, quindi i nostri prodotti hanno una migliore impronta di carbonio e soddisfano gli standard di qualità europei.

  • Come nascono le fragranze?

    Ogni singolo profumo viene appositamente sviluppato da un maestro profumiere, un esperto di fragranze che si occupa di studiare l’armonia tra le note di profumo.

  • Sono disponibili campioni di prodotti o di profumi?

    Sfortunatamente non offriamo i campioni delle fragranze - ma le nostre mini candele sono perfette per i test! Sono piccole e pratiche e hanno un tempo di combustione di circa 8 ore. Nel nostro set di prova "Mini Mix & Match" puoi scegliere da cinque a dodici profumi che desideri provare! Più mini scegli, più alto sarà il tuo sconto! Sentiti libero di controllare il nostro sito web. Inoltre, se non ti piace uno dei nostri prodotti, puoi restituirlo nelle condizioni originali entro 14 giorni dalla ricezione.

  • Quando saranno di nuovo disponibili i prodotti esauriti?

    Di solito cerchiamo di recuperare i nostri prodotti entro un mese. Avri quindi la possibilità di essere informato direttamente da noi non appena il tuo prodotto desiderato tornerá disponibile. Basta cliccare su "Avvisami quando diventa disponibile" e riceverai una notifica via e-mail.

    Il prodotto non è più disponibile nel nostro sito?
    Allora si tratta probabilmente di un'edizione limitata. Purtroppo non possiamo dirti esattamente quando e se il prodotto tornerà. Ma non si sa mai: in passato, varie edizioni limitate sono state aggiunte alla nostra gamma permanente, quindi non possiamo escludere completamente la possibilità di sorprenderti di nuovo con un vecchio prodotto preferito, in futuro!

  • Posso acquistare confezioni di ricarica?

    Attualmente, non offriamo ricariche. Tuttavia, poiché l'aspetto della sostenibilità è molto importante per noi, stiamo già lavorando su questo nuovo approccio. Fino ad allora, ti chiediamo un po' di pazienza. Sei invitato a riciclare il tuo vasetto della candela (rimuovendo la cera rimanente) o la bottiglina del diffusore, utilizzandoli come vasi da fiori, come scatoline regalo per teneri messaggi o come contenitori per la cucina, il bagno o la camera da letto. Lascia correre le tue idee o dai un'occhiata al nostro account Instagram per trovare l'ispirazione!

  • I prodotti sono certificati RAL?

    Siamo ancora relativamente giovani sul mercato, quindi purtroppo potrebbe volerci del tempo prima di ricevere tutte le certificazioni possibili.

    I nostri prodotti sono realizzati in Europa, sono completamente vegani e NON testati sugli animali.
    Inoltre, la nostra cera per candele è prodotta con semi di soia coltivati in Europa.

  • I nostri prodotti sono sicuri per i bambini piccoli, gli animali e le donne in gravidanza?

    Diamo grande importanza alla qualità e cerchiamo, per quanto possibile, di lavorare solo con ingredienti naturali. La maggior parte dei nostri prodotti è quindi innocua, ma per gli spray per ambienti e i diffusori è necessario utilizzare l'alcol. Poiché sviluppiamo e miglioriamo costantemente i nostri prodotti, stiamo già lavorando su alternative sostenibili. Ricordiamo inoltre che non bisogna lasciare gli animali domestici e/o i bambini da soli con le candele e tenerli lontani dal fuoco per evitare incidenti. Inoltre, è possibile che in casi molto rari si verifichino reazioni allergiche sia nell'uomo che negli animali.