• Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

    Per ridurre al minimo le emissioni dovute al trasporto e garantire una qualità superiore, produciamo tutti i nostri prodotti in Europa e ci riforniamo di materie prime prevalentemente in Europa. Questo approccio si traduce in una minore impronta ecologica per i nostri prodotti e garantisce la conformità agli standard di qualità europei.

  • Come nascono le fragranze?

    Ogni singolo profumo viene appositamente sviluppato da un maestro profumiere, un esperto di fragranze che si occupa di studiare l’armonia tra le note di profumo.

  • Sono disponibili campioni di prodotti o di profumi?

    Sì, i nostri piccoli e pratici campioni di profumo e le nostre mini candele profumate con una durata di combustione di circa 8 ore sono perfetti per provare i nostri profumi. Dai un'occhiata al nostro sito web! Con il nostro set "Mini Mix & Match" puoi scegliere da cinque a dodici fragranze che hai sempre voluto provare! Più prodotti scegli, maggiore sarà lo sconto! Inoltre, se non ti piacciono, potrai restituire i prodotti entro 60 giorni dall'acquisto e in condizione originale.

  • Dove posso trovare l'elenco degli ingredienti dei vostri prodotti?

    Puoi trovare l'elenco degli ingredienti direttamente sulla pagina del prodotto che ti interessa, sotto la voce "più informazioni".

  • Quando saranno di nuovo disponibili i prodotti esauriti?

    A causa di problemi legati alle materie prime e alla catena di approvvigionamento, a volte non siamo in grado di rifornire i nostri prodotti in tempi brevi, ma di solito cerchiamo di farlo entro un mese. Avete quindi la possibilità di essere informati direttamente da noi non appena il prodotto desiderato sarà nuovamente disponibile. Basta cliccare su "Avvisami quando sarà disponibile" e riceverete una notifica via e-mail.

    Il prodotto non è più disponibile nel nostro sito?
    Allora si tratta probabilmente di un'edizione limitata. Purtroppo non possiamo dirti esattamente quando e se il prodotto tornerà. Ma non si sa mai: in passato, varie edizioni limitate sono state aggiunte alla nostra gamma permanente, quindi non possiamo escludere completamente la possibilità di sorprenderti di nuovo, in futuro!

  • Posso acquistare confezioni di ricarica?

    Attualmente, non offriamo ricariche. Tuttavia, poiché l'aspetto della sostenibilità è molto importante per noi, stiamo già lavorando su questo nuovo approccio. Fino ad allora, ti chiediamo un po' di pazienza. Invitiamo a riciclare i vasetti della candela (rimuovendo la cera rimanente) o le bottiglina dei diffusori, trasformandoli in vasi da fiori, scatoline regalo per teneri messaggi o contenitori per la cucina, il bagno o la camera da letto. Lascia correre le tue idee o dai un'occhiata al nostro account Instagram per trovare l'ispirazione!

  • I prodotti sono certificati RAL?

    Siamo ancora relativamente giovani sul mercato, quindi purtroppo potrebbe volerci del tempo prima di ricevere tutte le certificazioni possibili. La nostra cera per candele è prodotta con semi di soia coltivati in Europa; dove i prodotti sono realizzati. I nostri articoli sono completamente vegani e NON testati sugli animali.

  • I nostri prodotti sono sicuri per i bambini piccoli, gli animali e le donne in gravidanza?

    Diamo grande importanza alla qualità e cerchiamo, per quanto possibile, di lavorare solo con ingredienti naturali. La maggior parte dei nostri prodotti è quindi innocua, ma per gli spray per ambienti e i diffusori è necessario utilizzare l'alcol. Poiché sviluppiamo e miglioriamo costantemente i nostri prodotti, stiamo già lavorando su alternative sostenibili. Ricordiamo inoltre che non bisogna lasciare gli animali domestici e/o i bambini da soli con le candele e tenerli lontani dal fuoco per evitare incidenti. Inoltre, è possibile che in casi molto rari si verifichino reazioni allergiche sia nell'uomo che negli animali.

  • Avete dei veri e propri negozi dove è possibile acquistare i vostri prodotti?

    Poiché talvolta vendiamo i nostri prodotti anche ai rivenditori, è possibile che tu possa trovare e acquistare i nostri articoli in alcuni piccoli negozi o boutique. Purtroppo non siamo in grado di fornirti informazioni sulla loro ubicazione. Per il momento il nostro rimane uno shop online.

  • Volete utilizzare i nostri prodotti come regalo per il vostro evento?

    Volete rendere il vostro evento ancora più speciale?
    Potete inviare la vostra richiesta a: b2bteam@ava-may.com descrivendo i prodotti che desiderate e la quantità. Si prega di aggiungere nell'oggetto della mail anche il Paese di destinazione. Si prega di notare che purtroppo non offriamo prodotti personalizzati.