• Dove vengono realizzati i vostri prodotti?

    Per ridurre i trasporti e migliorare la qualità, tutti i nostri prodotti sono fatti artigianalmente in Europa: la cera proviene dalla Spagna e la soia dall'Italia, quindi i nostri prodotti hanno una migliore impronta di carbonio e soddisfano gli standard di qualità europei.

  • Come nascono le fragranze?

    Ogni singolo profumo viene appositamente sviluppato da un maestro profumiere, un esperto di fragranze che si occupa di studiare l’armonia tra le note di profumo.

  • Sono disponibili campioni di prodotti o di profumi?

    Sfortunatamente non offriamo i campioni delle fragranze - ma le nostre mini candele sono perfette per i test! Sono piccole e pratiche e hanno un tempo di combustione di circa 8 ore.
    Nel nostro set di prova "Mini Mix & Match" puoi scegliere da cinque a dodici profumi che desideri provare! Più mini scegli, più alto sarà il tuo sconto!
    Sentiti libero di controllare il nostro sito web: https://www.ava-may.it/products/mini-mix-match
    Inoltre, se non ti piace uno dei nostri prodotti, puoi restituirlo nelle condizioni originali entro 60 giorni dalla ricezione.

  • Dove posso trovare l'elenco degli ingredienti dei vostri prodotti?

    Puoi trovare l'elenco degli ingredienti direttamente sulla pagina del prodotto che ti interessa, sotto la voce "più informazioni".

  • Quando saranno di nuovo disponibili i prodotti esauriti?

    Di solito cerchiamo di recuperare i nostri prodotti entro un mese. Avrai quindi la possibilità di ricevere una notifica direttamente da noi non appena il tuo prodotto desiderato tornerà disponibile. Basta cliccare su "Avvisami quando diventa disponibile" per ricevere la nostra e-mail!

    Il prodotto non è più disponibile nel nostro sito?
    Allora si tratta probabilmente di un'edizione limitata. Purtroppo non possiamo dirti esattamente quando e se il prodotto tornerà. Ma non si sa mai: in passato, varie edizioni limitate sono state aggiunte alla nostra gamma permanente, quindi non possiamo escludere completamente la possibilità di sorprenderti di nuovo, in futuro!

  • Posso acquistare confezioni di ricarica?

    Attualmente, non offriamo ricariche. Tuttavia, poiché l'aspetto della sostenibilità è molto importante per noi, stiamo già lavorando su questo nuovo approccio. Fino ad allora, ti chiediamo un po' di pazienza. Invitiamo a riciclare i vasetti della candela (rimuovendo la cera rimanente) o le bottiglina dei diffusori, trasformandoli in vasi da fiori, scatoline regalo per teneri messaggi o contenitori per la cucina, il bagno o la camera da letto. Lascia correre le tue idee o dai un'occhiata al nostro account Instagram per trovare l'ispirazione!

  • I prodotti sono certificati RAL?

    Siamo ancora relativamente giovani sul mercato, quindi purtroppo potrebbe volerci del tempo prima di ricevere tutte le certificazioni possibili. La nostra cera per candele è prodotta con semi di soia coltivati in Europa; dove i prodotti sono realizzati. I nostri articoli sono completamente vegani e NON testati sugli animali.

  • I nostri prodotti sono sicuri per i bambini piccoli, gli animali e le donne in gravidanza?

    Diamo grande importanza alla qualità e cerchiamo, per quanto possibile, di lavorare solo con ingredienti naturali. La maggior parte dei nostri prodotti è quindi innocua, ma per gli spray per ambienti e i diffusori è necessario utilizzare l'alcol. Poiché sviluppiamo e miglioriamo costantemente i nostri prodotti, stiamo già lavorando su alternative sostenibili. Ricordiamo inoltre che non bisogna lasciare gli animali domestici e/o i bambini da soli con le candele e tenerli lontani dal fuoco per evitare incidenti. Inoltre, è possibile che in casi molto rari si verifichino reazioni allergiche sia nell'uomo che negli animali.

  • Avete dei veri e propri negozi dove è possibile acquistare i vostri prodotti?

    Poiché talvolta vendiamo i nostri prodotti anche ai rivenditori, è possibile che tu possa trovare e acquistare i nostri articoli in alcuni piccoli negozi o boutique. Purtroppo non siamo in grado di fornirti informazioni sulla loro ubicazione. Per il momento il nostro rimane uno shop online.

  • Realizzate bomboniere per matrimoni o battesimi?

    Vuoi rendere il tuo evento ancora più bello e felice?
    Puoi inviare la tua richiesta a: rivenditori@ava-may.it comunicandoci quali e quanti prodotti desideri. Si prega di notare che purtroppo non offriamo prodotti personalizzati.