Consegna

• Quali sono i tempi e i partner di consegna?

Dopo un tempo di elaborazione di 1-3 giorni lavorativi nel nostro magazzino, il tuo ordine ti arriverà come segue, a seconda del paese di consegna:

Standard
con GLS verso l'Italia (entro 6 giorni lavorativi)
DPD per la Svizzera (transito da MeinEinkauf: 6 - 8 giorni lavorativi)
GLS per Benelux (4 - 5 giorni lavorativi)

Ricordiamo che le consegne in aree remote e isole richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi extra.

Non preoccuparti se inizialmente il tuo link di tracciabilità risulta disattivo o errato: il link di tracciabilità delle spedizioni Standard e Priority si attiverà non appena il tuo ordine, dopo il periodo di transito in Germania, raggiungerà il primo centro di distribuzione in Italia. Controlla sempre questo link anche per verificare eventuali tentativi di consegna già avvenuti o problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.

Attenzione: in caso di aumento del volume degli ordini in periodi come il Black Friday, Natale, San Valentino, Pasqua, festa della mamma o in caso di festività il tuo ordine potrebbe subire leggeri ritardi.

Nota: non é possibile intervenire sulle tempistiche di spedizione o scegliere la data di consegna.

• Possibili ritardi straordinari
• A causa di alcuni scioperi, si stanno verificando ritardi nei servizi di consegna nelle aree di Milano, Bologna e Foligno. 
• A causa delle abbondanti nevicate in Germania, sono da prevedere significativi ritardi nel trasporto dei pacchi. La neve e il ghiaccio hanno causato la chiusura delle autostrade o forti limitazioni alla circolazione, in particolare nei pressi del nostro hub centrale di Neuenstein.
  Ciò ha provocato un accumulo nel trasporto dei pacchi, con la conseguenza che non tutte le spedizioni raggiungono i centri di smistamento per la consegna nei tempi previsti.

Olimpiadi Invernali 2026

In occasione delle prossime Olimpiadi Invernali, in programma da venerdì 6 febbraio 2026 a domenica 22 febbraio 2026, potrebbero verificarsi restrizioni nella consegna dei pacchi. Tali limitazioni interesseranno in particolare le consegne dell’ultimo miglio e potrebbero comportare tempi di consegna più lunghi in alcune aree.
I seguenti codici postali saranno particolarmente interessati per l’intera durata dell’evento:
Milano – 20121, 20122, 20123
Assago – 20057
Rho – 20017
Sesto San Giovanni – 20099
Villa di Tirano – 23030
Tirano – 23037
Sernio – 23030
Lovero – 23030
Vervio – 23030
Tovo di Sant’Agata – 23030
Mazzo di Valtellina – 23030
Grosotto – 23034
Grosio – 23033
Sondalo – 23035
Valdisotto – 23030
Valfurva – 23030
Valdidentro – 23038
Bormio – 23032
Livigno – 23041

GLS sta lavorando con la massima priorità per ridurre al minimo l’impatto sulle vostre spedizioni. Vi ringraziamo sinceramente per la comprensione e la pazienza.

• Entro quando devo ordinare per avere il mio pacco in tempo per San Valentino?

Scegli le nostre candele per dire Ti amo!  
Ti consigliamo di effettuare l'ordine entro le seguenti date:

Italia: 08.02 entro mezzanotte
Svizzera: 08.02 entro mezzanotte
Austria: 09.02 entro mezzogiorno
Francia: 08.02 entro mezzanotte
Germania: 10.02 entro mezzogiorno
Belgio, e Olanda: 08.02 entro mezzanotte

• Posso tracciare il mio ordine?

Sì, certo. Non appena il tuo pacco sarà stato spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione.

• Link di tracciamento: clicca sul link presente nell’email di conferma per controllare lo stato attuale della spedizione.
• Se hai un account: accedi e vai alla sezione “Ordini”. Seleziona l’ordine in questione e clicca su “Visualizza tracciamento” per essere reindirizzato direttamente alla pagina di tracking del corriere.

Nota:

• Possono volerci alcune ore, dopo la ricezione dell’email di conferma, affinché la pagina di tracciamento del corriere venga aggiornata.
• Il link di tracciamento si attiverà solo una volta che il pacco sarà arrivato al primo centro di distribuzione il Italia.
• Ti consigliamo di controllare regolarmente il link di tracciamento per aggiornamenti su eventuali tentativi di consegna o se il corriere ha difficoltà a trovare l’indirizzo

 

• Quanto costa la spedizione?

Tutti i nostri ordini vengono spediti dalla Germania.
Le spese di spedizione in Italia sono di 4,99€; la spedizione è gratuita a partire da 50,00 € di carrello.

Attenzione: fino a nuovo avviso, effettuiamo consegne solo in Francia, Italia, Svizzera e Benelux.

Per le spedizioni all'interno dell'UE (incl. Svizzera), non si applicano né dazi doganali all'importazione, né IVA.

Per le spedizioni verso i Paesi che non fanno parte dell'UE potrebbero invece essere applicate delle commissioni. Ti ricordiamo che ogni Paese ha normative doganali e IVA differenti. Le tasse doganali vengono inoltrate al 100% nel paese importatore e quindi devono essere coperte dall’acquirente. In caso di rifiuto del pacco alla consegna, tali commissioni verranno comunque applicate e detratte dal rimborso.

• Paese	Spese di spedizione	Spedizione gratuita da	Consegna standard in giorni lavorativi
  Francia	da 4,99€	60€	3-4 giorni
  Germania	da 3,99€	50€	3-4 giorni
  Austria	5,99€	60€	3-5 giorni
  Svizzera	13,99€	120€	6-7 giorni
  Italia	4,99€	50€	entro 5 giorni
  Belgio	da 6,99€	60€	4-5 giorni
  Lussemburgo	8,99€	120€	4-6 giorni
  Paesi Bassi	da 6,99€	60€	4-5 giorni

• Il mio pacco non è arrivato, cosa posso fare?

Talvolta può succedere che un pacco venga smarrito, che il corriere lo abbia consegnato presso un’attività commerciale nei pressi del tuo indirizzo o che sia stato recapitato ad un vicino di casa senza che questa informazione sia visibile sul link di tracciamento.

Se il link di tracciamento indica che il tuo ordine è stato consegnato ma non riesci a localizzare il tuo pacco, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro Helpdesk selezionando “Dov'è il mio ordine?” come tipo di richiesta.