Consegna

  • Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
  • I tempi di consegna variano a seconda del metodo di spedizione scelto al momento dell'acquisto.

    Spedizione Standard con SDA verso l'Italia, GLS verso la Svizzera, DPD verso l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 4-5 giorni lavorativi.

    Spedizione Priority con SDA verso l'Italia, GLS verso la Svizzera, DPD verso l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 3-4 giorni lavorativi. Selezionando questa opzione il tuo ordine sarà elaborato ed evaso con priorità rispetto agli altri ordini. Concludi il tuo acquisto prima della 12:00, nei giorni feriali, per l'elaborazione del tuo ordine in giornata.

    Spedizione Super Express con UPS verso l'Italia e l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 2-3 giorni lavorativi. Selezionando questa opzione il tuo ordine sarà elaborato ed evaso con priorità rispetto agli altri ordini. Concludi il tuo acquisto prima della 12:00, nei giorni feriali, per l'elaborazione del tuo ordine in giornata.

    Ricordiamo che le consegne in aree remote e isole richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi extra.

    Non preoccuparti se inizialmente il tuo link di tracciabilità risulta disattivo o errato: il link di tracciabilità delle spedizioni Standard e Priority si attiverà non appena il tuo ordine, dopo il periodo di transito in Germania, raggiungerà il primo centro di distribuzione in Italia. Controlla sempre questo link anche per verificare eventuali tentativi di consegna già avvenuti o problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.

    Attenzione: in caso di aumento del volume degli ordini in periodi come il Black Friday, Natale, San Valentino, Pasqua, festa della mamma o in caso di festività il tuo ordine potrebbe subire leggeri ritardi.

    Nota: non é possibile intervenire sulle tempistiche di spedizione o scegliere la data di consegna.

  • Possibili ritardi straordinari
  • Sfortunatamente, a causa delle copiose nevicate che stanno interessando il sud della Germania, la Svizzera e l'Austria, la spedizione dei pacchi diretti verso l'Italia potrebbe subire qualche ritardo. 

    Ci scusiamo per eventuali disagi dovuti a questa particolare circostanza e ringraziamo per la pazienza! 

  • Qual è la differenza tra i metodi di spedizione Priority e Super Express?
  • Con entrambi i metodi di spedizione Priority e Super Express il tuo ordine sarà elaborato ed evaso con priorità rispetto agli ordini conclusi con il metodo di spedizione Standard. Concludi il tuo ordine prima della 12:00, nei giorni feriali, per l'elaborazione del tuo ordine in giornata.

    Spedizione Standard con SDA verso l'Italia, GLS verso la Svizzera, DPD verso l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 4-5 giorni lavorativi.

    Spedizione Priority con SDA verso l'Italia, GLS verso la Svizzera, DPD verso l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 3-4 giorni lavorativi. Selezionando questa opzione il tuo ordine sarà elaborato ed evaso con priorità rispetto agli altri ordini. Concludi il tuo acquisto prima della 12:00, nei giorni feriali, per l'elaborazione del tuo ordine in giornata.

    Spedizione Super Express con UPS verso l'Italia e l'Austria.
    Ricezione dell'ordine in 2-3 giorni lavorativi. Selezionando questa opzione il tuo ordine sarà elaborato ed evaso con priorità rispetto agli altri ordini. Concludi il tuo acquisto prima della 12:00, nei giorni feriali, per l'elaborazione del tuo ordine in giornata.

    Ricordiamo che le consegne in aree remote e isole richiedono solitamente 1-2 giorni lavorativi extra.

    Non preoccuparti se inizialmente il tuo link di tracciabilità risulta disattivo o errato: il link di tracciabilità delle spedizioni Standard e Priority si attiverà non appena il tuo ordine, dopo il periodo di transito in Germania, raggiungerà il primo centro di distribuzione in Italia. Controlla sempre questo link anche per verificare eventuali tentativi di consegna già avvenuti o problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.

    Attenzione: in caso di aumento del volume degli ordini in periodi come il Black Friday, Natale, San Valentino, Pasqua, festa della mamma o in caso di festività il tuo ordine potrebbe subire leggeri ritardi.

    Nota: non é possibile intervenire sulle tempistiche di spedizione o scegliere la data di consegna."

  • Il mio ordine arriverà prima di Natale?
  • Per essere sicuri che il tuo pacco arrivi prima di Natale, ti consigliamo di effettuare l'ordine entro le seguenti date:
    Italia: 15.12.2023 entro di mezzanotte
    Germania e Svizzera: 20.12.2023 entro delle 10.00
    Austria: 19.12.2023 entro di mezzanotte
    Francia: 19.12.2023 entro di mezzanotte

    A nome di tutto il team di AVA & MAY ti auguriamo un periodo natalizio gioioso e pieno di momenti bellissimi.

  • Posso tracciare il mio ordine?
  • Riceverai il link di tracciabilità nell'e-mail di conferma della spedizione non appena il tuo pacco avrà lasciato il nostro magazzino. Clicca sul link per rimanere aggiornato sullo stato della tua spedizione.

    In alternativa, se hai un account cliente, puoi monitorare la consegna del tuo pacco semplicemente accedendo accedi alla voce "I miei ordini". Cliccando sul menù a tendina dell’ordine che desideri tracciare, troverai il link "Visualizza le informazioni di tracking" che ti porterà direttamente alla pagina di tracciamento del corriere.

    Il link di tracciabilità si attiverà non appena il tuo ordine, dopo il periodo di transito dalla Germania, raggiungerà il primo centro di distribuzione in Italia. Controlla sempre questo link anche per verificare eventuali tentativi di consegna già avvenuti o problemi del corriere nell'individuare il tuo indirizzo.

  • Quanto costa la spedizione?
  • Tutti i nostri ordini vengono spediti dalla Germania. Per le spedizioni all'interno dell'UE (incl. Svizzera), non si applicano né dazi doganali all'importazione, né IVA.

    Per le spedizioni verso i Paesi che non fanno parte dell'UE potrebbero invece essere applicate le seguenti commissioni. Ti ricordiamo che ogni Paese ha normative doganali e IVA differenti. Le tasse doganali vengono inoltrate al 100% nel paese importatore e quindi devono essere coperte dall’acquirente. In caso di rifiuto del pacco alla consegna, tali commissioni verranno comunque applicate e detratte dal rimborso.

    • Paese Spese di spedizione Spedizione gratuita Tempi di consegna con spedizione Standard
      Italia da 3,99€ da 50€ 4-5 giorni
      Germania da 3,99€ da 50€ 2-4 giorni
      Austria da 5,99€ da 60€ 4-5 giorni
      Polonia da 3,99€ da 42€ 3-4 giorni
      Francia da 3,99€ da 60€ 4-5 giorni
      Belgio da 6,99€ da 60€ 4-5 giorni
      Paesi Bassi da 6,90€ da 60€ 4-5 giorni
      Lussemburgo da 7,99€ da 120€ 4-5 giorni
      Svizzera da 13,99€ da 120€ 4-5 giorni
      Repubblica Ceca, Spagna, Ungheria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Irlanda, Lituania, Lettonia, Monaco, Slovenia, Andorra, Bulgaria, Croazia, Malta, Romania, San Marino, Santa Sede (Stato della Città del Vaticano), Guernsey, Gibilterra da 13,99€ da 120€ 4-6 giorni
      Liechtenstein, Norvegia, Isole Faroe, Groenlandia, Islanda, Svalbard e Jan Mayen, Jersey, Isola di Man da 23,99€ da 120€ 4-6 giorni
      Albania, Bosnia-Erzegovina, Bielorussia, Moldavia, Montenegro, Macedonia del Nord, Serbia da 23,99€ da 290€ 7-15 giorni
      Armenia, Georgia, Kosovo, Turchia da 39,99€ da 290€ 7-15 giorni
      Asia da 54,99€ da 290€ 7-15 giorni
      Africa da 54,99€ da 290€ 7-15 giorni
      America Centrale (e Messico) da 39,99€ da 290€ 7-15 giorni
      America del Sud da 54,99€ da 290€ 7-15 giorni
      Oceania da 64,99€ da 290€ 7-15 giorni
             

    Attenzione: Non effettuiamo spedizioni in Slovacchia, Svezia, Cipro, Grecia, Regno Unito, Guyana Francese, Polinesia Francese, Canada, Stati Uniti, Mayotte, Isole Vergini Britanniche, Martinica, Territorio Britannico dell'Oceano Indiano, Territori Francesi del Sud, St. Martin, Réunion, Las Palmas e Santa Cruz de Tenerife (province della Spagna), Guadalupa, Russia, Ucraina, Bielorussia, Portogallo, Sahara Occidentale

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