Purtroppo può succedere un pacco si perda, che il corriere abbia consegnato il tuo pacco ai vicini o a un negozio vicino senza che ció sia visibile nel tracking. Tutti noi non siamo contenti di questo e ci occupiamo di dare regolarmente un feedback al nostro partner di spedizione. A causa della situazione attuale, dovuta alla consegna senza contatto e all'aumento del volume delle spedizioni, purtroppo posso capitare ritardi e inconvenienti.

Per favore, sii così gentile da chiedere a coinquilini e vicini se hanno ricevuto il tuo pacco e controlla le informazioni di tracciamento. Se ancora non riesci a trovare il tuo pacco, contattaci entro 21 giorni dal momento dalla consegna via chat o il nostro help desk selezionando "Dov'è il mio ordine?" e ti aiuteremo.