Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di procedere con un reclamo tramite il tuo account seguendo la procedura descritta su "Come si effetua un reso?". Se il prodotto che hai ricevuto è danneggiato o difettoso, ti sarà chiesto di caricare una foto del prodotto nel processo di reso. Durante questo processo avrai la possibilità di richiedere immediatamente una nuova spedizione per il prodotto danneggiato/difettoso o un rimborso.

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