Siamo davvero dispiaciuti! Ma nessun problema - basta aprire un reclamo tramite il nostro portale dei resi. Specifica il motivo "07 prodotto è danneggiato" e carica una foto della tua candela. Inoltre, avrai la possibilità di richiedere una consegna sostitutiva o un rimborso. Ti risponderemo il prima possibile!

In alternativa, puoi contattarci tramite il nostro helpdesk sotto il motivo di contatto "Prodotto danneggiato / difetto di qualità". Anche qui ti chiediamo di inviarci una foto della tua candela rotta. Se anche il tuo pacco è danneggiato, ti chiediamo di informarci e di mandarci una foto. Questo è importante per il nostro reclamo con la nostra compagnia di spedizione. Grazie mille per il tuo aiuto.