Se hai ricevuto un pacco notevolmente danneggiato ti chiediamo di aprirlo per verificare l'integrità dei prodotti. Se anche uno o più prodotti all’interno del pacco sono danneggiati, ti invitiamo a procedere con un reclamo contattandoci tramite il nostro Helpdesk e selezionando “Prodotto danneggiato / difetto di qualità” come tipo di richiesta.

Nel processo di invio della richiesta ti chiediamo di allegare una foto del prodotto danneggiato, una foto del pacco danneggiato, una foto dell’etichetta di spedizione applicata sul pacco stesso.