• Où sont fabriqués vos produits ?

    Pour un transport moindre et une qualité accrue ,tous nos produits sont fabriqués en Europe, notre cire vient d’Espagne et le soja vient d’Italie. Nos produits ont ainsi une meilleure empreinte carbone et répondent aux normes de qualité européennes.

  • Comment les parfums sont-ils créés ?

    Chaque parfum est spécialement développé par un maître parfumeur, un expert en parfumerie qui étudie l'harmonie entre les notes de parfum.

  • Y a-t-il des échantillons de produits ou de parfums ?

    Malheureusement, nous ne proposons pas d'échantillons de parfums classiques - mais nos mini-bougies sont parfaites pour les tester ! Elles sont petites et maniables et ont une durée de combustion d'environ 8 heures. Dans notre kit d'essai "Mini Mix & Match", vous pouvez choisir de cinq à douze parfums que vous avez toujours voulu essayer ! Plus vous choisissez de minis, plus votre réduction est importante ! N'hésitez pas à consulter notre site web.

    De plus, si vous n'aimez pas l'odeur de l'un de nos produits, vous pouvez nous le retourner en état de non-utilisation dans les 14 jours suivant sa réception.

  • Où puis-je trouver la liste des ingrédients de vos produits?

    Vous trouverez la liste des ingrédients directement dans la page de description de chaque produit.

  • Quand les produits épuisés seront-ils à nouveau disponibles ?

    Nous essayons généralement de récupérer nos produits dans un délai d'un mois. Vous avez donc la possibilité d'être informé directement par email dès que le produit que vous souhaitez est à nouveau disponible. Il vous suffit de cliquer sur ""Me prévenir du réapprovisionnement"" et vous recevrez une notification par e-mail.

    Le produit n'est plus disponible dans notre boutique en ligne ?
    Alors il s'agit probablement d'une édition limitée. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous dire exactement quand et si le produit sera de retour. Mais on ne sait jamais : dans le passé, diverses éditions limitées ont été ajoutées à notre gamme permanente. Nous ne pouvons donc pas exclure complètement la possibilité de vous surprendre à nouveau avec un ancien produit favori dans le futur !

  • Puis-je acheter des packs de recharge ?

    Actuellement, nous ne proposons pas de recharge. Cependant, comme la durabilité est très importante pour nous, nous travaillons déjà sur ce concept. En attendant, nous vous demandons un peu de patience. Vous pouvez recycler votre photophore de bougie (en enlevant la cire restante) ou de diffuseur en l'utilisant comme pot de fleurs, boîte à cadeaux avec de jolis messages ou comme rangement pour la cuisine, la salle de bains ou la chambre à coucher. Laissez libre cours à vos idées ou consultez notre compte Instagram pour trouver l'inspiration !

  • Est ce que les produits sont certifiés RAL ?

     Nous sommes encore relativement jeunes sur le marché, et il faudra malheureusement un certain temps avant que nous recevions toutes les certifications possibles.

    Mais en toute conscience, nous pouvons vous affirmer que nos produits sont fabriqués en Europe. Ils sont entièrement vegans et ne sont PAS testés sur les animaux. En outre, la cire de nos bougies est fabriquée à partir de graines de soja cultivées en Europe.

  • Nos produits sont-ils sans risques pour les jeunes enfants, les animaux domestiques et les femmes enceintes ?

    Nous attachons une grande importance à la qualité et essayons, dans la mesure du possible, de ne travailler qu'avec des ingrédients naturels. La plupart de nos produits sont donc inoffensifs, mais pour nos sprays d'ambiance et nos bâtons de parfum, il est nécessaire d'utiliser de l'alcool. Comme nous développons et améliorons constamment nos produits, nous travaillons déjà sur des alternatives durables pour cela. Nous vous rappelons également que vous ne devez pas laisser vos animaux domestiques et/ou vos enfants seuls avec les bougies et que vous devez les tenir éloignés du feu pour éviter tout accident. En outre, il est possible que dans de très rares cas, des réactions allergiques se produisent tant chez les humains que chez les animaux.