Pour minimiser les émissions dues au transport et garantir une qualité supérieure, nous fabriquons tous nos produits en Europe et nos matières premières proviennent principalement d'Europe également. Cette approche permet de réduire l'empreinte carbone de nos produits et de garantir la conformité aux normes de qualité européennes.

Chaque parfum est spécialement développé par un maître parfumeur, un expert en parfumerie qui étudie l'harmonie entre les notes de parfum.

Oui, nos petits échantillons de parfum pratiques et nos mini-bougies parfumées d'une durée de combustion d'environ 8 heures sont parfaits pour essayer plusieurs parfums. Jetez un coup d'œil sur notre site web ! Avec un set "Mini Mix & Match", vous pouvez choisir de cinq à douze parfums que vous avez toujours voulu essayer ! Plus vous choisissez de produits, plus vous bénéficiez d'une réduction importante ! De plus, vous pouvez renvoyer tous nos produits dans les 60 jours suivant l'achat et dans leur état d'origine si vous ne les aimez pas.

Vous trouverez la liste des ingrédients directement dans la page de description de chaque produit en cliquant sur "Plus d'infos".

En raison de problèmes liés aux matières premières et à la chaîne d'approvisionnement, nous ne sommes pas toujours en mesure de réapprovisionner nos produits aussi rapidement que nous le souhaiterions, mais nous essayons généralement de le faire dans le mois. Vous avez donc la possibilité d'être informé directement dès que le produit que vous souhaitez est à nouveau disponible. Il vous suffit de cliquer sur "Être prévenu du retour en stock" et vous recevrez une notification par mail.

Le produit n'est plus disponible dans notre boutique en ligne ?
Alors il s'agit probablement d'une édition limitée. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous dire exactement quand et si le produit sera de retour. Mais on ne sait jamais : dans le passé, diverses éditions limitées ont été ajoutées à notre gamme permanente. Nous ne pouvons donc pas exclure complètement la possibilité de vous surprendre à nouveau avec un ancien produit favori dans le futur !

Actuellement, nous ne proposons pas de recharge. Cependant, comme la durabilité est très importante pour nous, nous travaillons déjà sur ce concept. En attendant, nous vous demandons un peu de patience. Vous pouvez recycler votre photophore de bougie (en enlevant la cire restante) ou de diffuseur en l'utilisant comme pot de fleurs, boîte à cadeaux avec de jolis messages ou comme rangement pour la cuisine, la salle de bains ou la chambre à coucher. Laissez libre cours à vos idées ou consultez notre compte Instagram pour trouver l'inspiration !

Bien que nos produits ne soient actuellement pas certifiés RAL, nous nous engageons à respecter les normes de qualité et de sécurité les plus élevées. Chaque produit fait l'objet de tests rigoureux et d'un contrôle qualité pour s'assurer qu'il répond ou dépasse les normes de l'industrie. Nous sélectionnons soigneusement les meilleurs matériaux et collaborons avec des fabricants réputés pour garantir que nos produits offrent des performances et une durabilité exceptionnelles. Notre engagement envers la qualité signifie que vous pouvez avoir confiance en recevant un produit qui répond à des normes élevées.

Nous attachons une grande importance à la qualité et essayons, dans la mesure du possible, de ne travailler qu'avec des ingrédients naturels. La plupart de nos produits sont donc inoffensifs, mais pour nos sprays d'ambiance et nos bâtons de parfum, il est nécessaire d'utiliser de l'alcool. Comme nous développons et améliorons constamment nos produits, nous travaillons déjà sur des alternatives durables pour cela. Nous vous rappelons également que vous ne devez pas laisser vos animaux domestiques et/ou vos enfants seuls avec les bougies et que vous devez les tenir éloignés du feu pour éviter tout accident. En outre, il est possible que dans de très rares cas, des réactions allergiques se produisent tant chez les humains que chez les animaux.

Comme nous vendons parfois également nos produits à des détaillants, vous pourrez peut-être trouver et acheter nos articles dans certains petits magasins ou boutiques. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir des informations sur leur localisation. Pour le moment, notre boutique reste une boutique en ligne.

Nos photophores sont fabriqués en verre de haute qualité et sont recyclables. Si le verre est envoyé au recyclage, il peut être fondu et transformé en nouveaux produits. Conseil : les supports de mèche en métal et l'étiquette CLP sur la base en verre n'ont en fait pas leur place dans les déchets de verre et doivent plutôt être jetés dans la poubelle jaune.

Pour rendre votre événement encore plus mémorable, nous vous invitons à adresser votre demande à l'adresse suivante : b2bteam@ava-may.com. Veuillez préciser dans votre message les produits qui vous intéressent ainsi que la quantité souhaitée. N'oubliez pas d'inclure le pays de destination de votre commande dans l'objet de votre courriel. Nous vous prions de noter que nous ne pouvons malheureusement pas offrir de produits personnalisés.