• Wo werden eure Produkte hergestellt?

    Um den Transportaufwand zu verringern und eine höhere Qualität sicherzustellen, werden alle unsere Produkte in Europa hergestellt und der Großteil unserer Rohstoffe stammt ebenfalls aus Europa. Dadurch haben unsere Produkte eine bessere CO2-Bilanz und erfüllen europäische Qualitätsstandards.

  • Wie entstehen eure Düfte?

    Unsere vielfältigen Düfte werden von renommierten Parfümeur:innen entwickelt. Die Entwicklung der komplexen Düfte ist ein zeitaufwendiger Prozess, in den jahrelange Expertise einfließt.

  • Gibt es Produkt- oder Duftproben?

    Ja! Unsere kleinen, handlichen Parfüm Duftproben und unsere Mini-Duftkerzen mit einer Brenndauer von ca. 8 Stunden eignen sich super zum Testen. Schau gerne auf unserer Webseite vorbei! Innerhalb unseres "Mini Mix & Match" Sets kannst du fünf bis zwölf Düfte auswählen, die du schon immer mal ausprobieren wolltest! Je mehr Produkte du auswählst, desto höher ist dein Rabatt! Außerdem kannst du alle unsere Produkte innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt und im unbenutzten Zustand zurücksenden, falls sie dir doch nicht gefallen sollten.

  • Wo finde ich eine Liste mit Inhaltsstoffen von euren Produkten?

    Die Inhaltsstoffe für jedes Parfum kannst du auf der jeweiligen Produktseite des Duftes unter “Details zum Produkt” in der Infobox finden.

  • Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?

    Aufgrund der globalen Rohstoff- und Lieferkettenprobleme ist es uns manchmal nicht möglich, unsere Lagerbestände so schnell wieder aufzufüllen, wie wir es gerne würden... aber in der Regel versuchen wir, unsere Produkte innerhalb eines Monats wieder zu bekommen.

    Das Produkt ist gar nicht mehr in unserem Webshop zu finden?
    Dann handelt es sich wahrscheinlich um eine limitierte Edition. Hier können wir dir leider nicht genau sagen, wann und ob das Produkt wieder kommen wird. Doch man weiß nie: In der Vergangenheit wurden verschiedene Limited Editions in unser permanentes Sortiment aufgenommen, also können wir es nicht ganz ausschließen, ob wir dich in Zukunft vielleicht doch wieder mit einem alten Lieblingsprodukt überraschen werden!

  • Kann ich Nachfüllpacks erwerben?

    Aktuell bieten wir noch keine Nachfüllpacks an. Da uns der Aspekt der Nachhaltigkeit aber sehr wichtig ist, arbeiten wir allerdings bereits an einem Konzept. Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. Du kannst dein Kerzenglas oder Diffuser aber gerne recyclen, indem du das restliche Wachs aus dem Kerzenglas entfernst und als Flowerbox, Geschenkbox mit lieben Nachrichten oder Aufbewahrung für Küche, Bad oder Schlafzimmer oder als Vase verwendest. Lass deinen Ideen freien Lauf oder schau doch mal auf unserem Instagram-Account für Inspirationen vorbei!

  • Sind die Produkte mit dem RAL- Gütezeichen zertifiziert?

    Wir sind noch relativ jung auf dem Markt, daher kann es leider einige Zeit dauern, bis wir alle möglichen Zertifizierungen erhalten.

    Aber guten Gewissens können wir dir sagen, dass unsere Produkte in Europa hergestellt werden. Sie sind komplett vegan und werden NICHT an Tieren getestet. Darüber hinaus wird unser Kerzenwachs aus angebauten Sojabohnen hergestellt, die in Europa angebaut werden.

  • Sind unsere Produkte bedenkenlos für Kleinkinder, Haustiere und Schwangere?

    Wir legen großen Wert auf Qualität und versuchen so weit wie möglich nur mit natürlichen Inhaltsstoffen zu arbeiten. Die meisten unserer Produkte sind daher unbedenklich, aber für unsere Raumsprays und Duftstäbchen ist es notwendig, Alkohol zu verwenden. Da wir uns stetig weiter entwickeln, arbeiten wir hierfür bereits an nachhaltigen Alternativen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass du deine Haustiere und/oder Kinder nicht mit den Kerzen alleine lassen und vom Feuer fernhalten solltest, um Unfälle zu vermeiden. Darüber hinaus ist es möglich, dass sowohl beim Menschen als auch bei Tieren in sehr seltenen Fällen allergische Reaktionen auftreten.

  • Gibt es eure Produkte auch in Geschäften zu kaufen?

    Ja! Ab Januar 2024 sind exklusiv und deutschlandweit vier unserer beliebtesten Düfte als 120g Duftkerze in einer besonderen Produktlinie, der Basic Edition, bei Rossmann erhältlich.

    Da wir auch immer mal wieder mit kleinen Einzelhändlern zusammenarbeiten, kann es sein, dass du unsere Produkte auch in anderen kleineren Geschäften oder Boutiquen in der Region finden und kaufen kannst. Leider können wir dir derzeit keine Informationen über deren Standorte geben, aber wir arbeiten daran, dies zu ermöglichen.

  • Möchtest du unsere Produkte als Geschenk für dein Event verwenden?

    Möchtest du deine Veranstaltung noch spezieller gestalten?

    Schick uns gerne deine Anfrage an: b2bteam@ava-may.com und teile uns mit, an welchen Produkten du interessiert bist und nenne uns die gewünschte Menge. Bitte trage auch dein Bestimmungsland der Bestellung im Betreff deiner Email ein.
    Beachte bitte, dass wir leider keine maßgeschneiderten Produkte anbieten können.