• Wo werden eure Produkte hergestellt?

    Für weniger Transport und höhere Qualität werden alle unsere Produkte in Europa hergestellt. Unser Wachs zum Beispiel stammt aus Spanien und unser Soja aus Italien, daher haben unsere Produkte eine bessere CO2-Bilanz und erfüllen europäische Qualitätsstandards.

  • Wie entstehen eure Düfte?

    Unsere vielfältigen Düfte werden eigens von einem Parfümeur entwickelt. Die Entwicklung der komplexen Düfte ist ein zeitaufwendiger Prozess, in den jahrelange Expertise einfließt.

  • Gibt es Produkt- oder Duftproben?

    Klassische Duftproben bieten wir leider nicht an - unsere Mini Kerzen eignen sich allerdings perfekt zum Testen! Sie sind klein und handlich und haben eine Brenndauer von ca. 8 Stunden. Innerhalb unseres Probesets "Mini Mix & Match" kannst du fünf bis zwölf Düfte auswählen, die du schon immer mal ausprobieren wolltest! Je mehr Minis du auswählst, desto höher ist dein Rabatt! Schau gerne auf unserer Webseite vorbei! Außerdem kannst du alle unsere Produkte innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt und im unbenutzten Zustand zurücksenden, falls sie dir doch nicht gefallen sollten.

  • Wo finde ich eine Liste mit Inhaltsstoffen von euren Produkten?

    Die Inhaltsstoffe für jedes Parfum kannst du auf der jeweiligen Produktseite des Duftes unter “Details zum Produkt” in der Infobox finden.

  • Wann sind ausverkaufte Produkte wieder verfügbar?

    Wir versuchen unsere Produkte in der Regel innerhalb eines Monats wiederzubeschaffen. Du hast daher die Möglichkeit direkt von uns informiert zu werden, sobald dein gewünschtes Produkt wieder da ist. Klicke einfach auf "Benachrichtige mich bei Nachschub" und du erhältst eine E-Mail-Benachrichtigung.

    Das Produkt ist gar nicht mehr in unserem Webshop zu finden?
    Dann handelt es sich wahrscheinlich um eine limitierte Edition. Hier können wir dir leider nicht genau sagen, wann und ob das Produkt wieder kommen wird. Doch man weiß nie: In der Vergangenheit wurden verschiedene Limited Editions in unser permanentes Sortiment aufgenommen, also können wir es nicht ganz ausschließen, ob wir dich in Zukunft vielleicht doch wieder mit einem alten Lieblingsprodukt überraschen werden!

  • Kann ich Nachfüllpacks erwerben?

    Aktuell bieten wir noch keine Nachfüllpacks an. Da uns der Aspekt der Nachhaltigkeit aber sehr wichtig ist, arbeiten wir allerdings bereits an einem Konzept. Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. Du kannst dein Kerzenglas oder Diffuser aber gerne recyclen, indem du das restliche Wachs aus dem Kerzenglas entfernst und als Flowerbox, Geschenkbox mit lieben Nachrichten oder Aufbewahrung für Küche, Bad oder Schlafzimmer oder als Vase verwendest. Lass deinen Ideen freien Lauf oder schau doch mal auf unserem Instagram-Account für Inspirationen vorbei!

  • Sind die Produkte mit dem RAL- Gütezeichen zertifiziert?

    Wir sind noch relativ jung auf dem Markt, daher kann es leider einige Zeit dauern, bis wir alle möglichen Zertifizierungen erhalten.

    Aber guten Gewissens können wir dir sagen, dass unsere Produkte in Europa hergestellt werden. Sie sind komplett vegan und werden NICHT an Tieren getestet. Darüber hinaus wird unser Kerzenwachs aus angebauten Sojabohnen hergestellt, die in Europa angebaut werden.

  • Sind unsere Produkte bedenkenlos für Kleinkinder, Haustiere und Schwangere?

    Wir legen großen Wert auf Qualität und versuchen so weit wie möglich nur mit natürlichen Inhaltsstoffen zu arbeiten. Die meisten unserer Produkte sind daher unbedenklich, aber für unsere Raumsprays und Duftstäbchen ist es notwendig, Alkohol zu verwenden. Da wir uns stetig weiter entwickeln, arbeiten wir hierfür bereits an nachhaltigen Alternativen. Wir weisen außerdem darauf hin, dass du deine Haustiere und/oder Kinder nicht mit den Kerzen alleine lassen und vom Feuer fernhalten solltest, um Unfälle zu vermeiden. Darüber hinaus ist es möglich, dass sowohl beim Menschen als auch bei Tieren in sehr seltenen Fällen allergische Reaktionen auftreten.