Mein Profil

  • Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
  • Deine Bestellhistorie kannst du in deinem Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen. Hier findest du alle Bestellungen, die du mit deinem Account bzw. der damit verbundenen E-Mail Adresse getätigt hast.

    Du hast noch kein Kundenkonto? Dann melde dich jetzt an - auf dich warten exklusive Rabatte und Aktionen! Klicke dazu einfach auf das Männchen oben in der Navigationsleiste und erstelle dir einen Account. Sobald du die Aktivierungs-Email von uns erhalten und bestätigt hast, kannst du dich einloggen.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?
  • Wenn du dein Passwort vergessen hast, klickst du auf "Hast du dein Passwort vergessen?" und gibst die E-Mail Adresse ein, die du für dein Kundenkonto verwendet hast. Wir lassen dir dann eine E-Mail zukommen, mit der du dein Passwort zurücksetzen bzw. ein neues Passwort festlegen kannst. Solltest du die E-Mail nicht erhalten haben, schaue bitte in deinem Spam-Ordner nach.

  • Wie kann ich meine Adresse im Kundenkonto anpassen oder korrigieren?
  • Deine Adresse kannst du in deinem Kundenkonto unter "Persönliche Daten" - "Adressen" anpassen oder auch komplett ändern. 

    Bitte beachte: Falls du einen Fehler in deiner Adresse in einer bereits aufgegebenen Bestellung entdeckst, kannst du nur noch die verschiedenen Lieferoptionen über unsere Lieferpartner nutzen. Hierzu klicke auf deinen Tracking-Link, den du innerhalb der Versandbestätigung erhältst. 

  • Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Kundenkonto ändern?
  • In deinem Konto kannst du lediglich dein Geburtsdatum und deine Lieferadresse anpassen. Falls du persönliche Daten wie deinen Namen oder deine E-Mail Adresse ändern möchtest, kontaktiere uns bitte über unseren Helpdesk unter "Mein Konto / Newsletter" und wir werden diese Änderungen für dich vornehmen.

  • Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
  • Du hast die Möglichkeit, dich in jeder Newsletter-E-mail direkt abzumelden, indem du ganz unten in der Fußzeile auf "Abmelden" klickst.

    Falls du des Weiteren keine Briefsendungen mehr von uns erhalten möchtest, schicke uns einfach eine Nachricht via unseres Helpdesk unter "Mein Konto / Newsletter" und wir kümmern uns um den Rest. Habe bitte nach der Abmeldung etwas Geduld und gib uns 48 Stunden für die vollständige Systemaktualisierung :)

  • Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
  • Schicke uns gerne eine Anfrage direkt über unseren Helpdesk und wir kümmern uns um die Löschung deiner personenbezogenen Daten und deinem Konto (bis auf die Daten, welche wir aus rechtlichen Gründen dauerhaft speichern dürfen oder müssen). Bitte beachte, dass die Abmeldung aus unseren Online und Offline Mailings bis zu 72 Stunden dauern kann.

    Achtung: Du verlierst damit die Vorteile deines VIP Kundenkontos. Vielleicht möchtest du dich daher lieber nur von unserem Newsletter abmelden?