Wenn du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten hast, eröffne bitte eine Reklamation über unser Retouren-Portal. Damit wir den Schaden bzw. Makel prüfen können, wirst du darum gebeten, ein Bild des Produkts hochzuladen. Des Weiteren hast du die Möglichkeit, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung dafür zu beantragen. Wir werden uns dann zeitnah bei dir melden! 

Wenn du weitere Hilfe mit einem beschädigten oder fehlerhaften Produkt benötigst, kannst du uns auch alternativ über unseren Helpdesk kontaktieren, indem du "Beschädigtes Produkt / Qualitätsmangel" als Kontaktgrund auswählst.